Оператор быстро ответил на всё мои вопросы

07.02.2026 07:17
227
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я на днях открыла свой первый вклад в банке "Совкомбанк", но уже успела оценить плюсы обслуживания. 7 февраля 2026 года в 6:46 я обратилась к оператору онлайн-чата с вопросом: - " Почему я не могу пополнить свой вклад? ". Оператор К-ин Павел в 6:47 объяснил мне причину, а потом ответил ещё на несколько вопросов. Мне понравилось, что оператор отвечал быстро и вежливо, а также не стал мне навязывать банковские продукты, которые меня не интересуют. Я осталась довольна консультацией, которую получила в онлайн-чате банка "Совкомбанк".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T12:05:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 11.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-192223931649
2026-02-10T14:13:13+03:00
Сотрудник банка сообщил мне, что вклад, который я открыла не предусматривает пополнения. Также Павел назвал мне даты открытия и закрытия моего вклада.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T12:09:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Удобно для переводов мне

Оценка 5

Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16... Читать полностью

01.03.2026

Оператор Совкомбанка помог разобраться, почему не начисляется дополнительный процент по накопительному счёту

Оценка 5

26 февраля вечером, я обратился на горячую линию Совкомбанка, за разъяснениями, почему при выполнении условий расходных операций по карте, мне не начисляется дополнительный процент... Читать полностью

01.03.2026

О пополнении Копилки

Оценка 5

При переводе средств с основного счета на счет Копилки они списались моментально, но сумма остатка в Копилке не менялась в течение долгого времени. Ранее с таким не сталкивалась... Читать полностью

01.03.2026

О положительной работе сотрудников Совкомбанка28

Оценка 5

28 февраля 2026 года, в 09 часов 29 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанка. Без ожидания, по моей просьбе я был соединён с оператором Дарьей. Мне требовалось... Читать полностью

01.03.2026

Закрытие и открытие вклада на новую ставку

Оценка 5

Добрый день! 10 февраля около 11.00 обратился в банк в связи с завершением срока вклада и высказанным предложением банка по его пролонгации. Ставка банка была 14.1. Изучив вопрос... Читать полностью

01.03.2026

Оператор Совкомбанка помог найти в приложении начисленные проценты по копилке

Оценка 5

У меня в Совкомбанке открыта копилка под хорошую процентную ставку. Сегодня 28 февраля 2026 года-последний день месяца, когда по итогам февраля должны были начислиться проценты за... Читать полностью

28.02.2026

Деньги не поступили на дебетовую карту после перевода

Оценка 5

11:35 - 28.02.2026 г. мною в чат было написано обращение по поводу денежного перевода с накопительного счета Копилка на дебетовую карту (деньги не поступали почему то на дебетовую... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка