Моя благодарность всем операторам и сотрудникам Совкомбанка

10.02.2026 14:52
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2025 года мне срочно понадобились деньги для поездки на Родину, и тут поступил удачный звонок из Колл-центра с предложением меня очень заинтересовало предложение рефинансирования карты Сбербанка, там давно ни чего не меняется. Анатолий, так звали оператора, подсказал и оставил заявку на оформление карты Халва по приятному рефинансированию на 24 месяца без процентов моего долга и ещё подсказал, что на карте будут кредитные средства для поездки! Всё оформили в онлайн режиме, я являюсь самозанятым пенсионером и в течении нескольких дней мне курьером доставили карту Халва! Единственное я не знала, что теперь банки два дня не зачисляют деньги на счёт, называется период охлаждения, но я на следующий день и рванула в отделение банка, по ул. Островского в городе Геленджик. Меня в банке встретила сотрудник банка Наталья, и объяснила подробно, научила меня пользоваться приложением банка, прекрасный специалист своего дела! По приезду из Тюмени я обнаружила предложение от банка и позвонила на Горячую линию, мне ответила Дианочка, вот уже о ней хочеться рассказать подробнее! У неё не только приятный и располагающий к общению голос, но и прекрасные знания о продукте, о его преимуществах и выгодах для нас простых людей! У меня в телефоне стоит защитник от незнакомых номеров, вещь хорошая, но затрудняет вовремя ответить на звонки, приходиться перезванивать и то не сразу вижу с какого номера звонили, только могу перезвонить, когда прийдёт СМС, что заблокировали звонок, прошу учесть специалистов БанкиРу. На завершающем этапе по оформлению документов в чате приложения мне помогла сотрудник Елизавета, моя благодарность! Высылаю скриншоты звонка, переписку в чате, главную страницу приложения Совкомбанка, номер договора и свои данные укажу ниже. Очень рада, что есть такая возможность оставить отзыв о хороших людях, благодарю! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T15:10:52+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.06%
решено проблем
29 778
отзыва
28 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил... Читать полностью

09.04.2026

Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк

Оценка 5

Списали денег за комиссию  Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Специалист Ольга, время звонка 8.04.2026 в 12.50 Оперативно решили все вопросы: 1. Озвучили партнеров банка, для покупки товара. 2. Помогли установить приложение и поменять... Читать полностью

08.04.2026

Спасибо за помощь в решении вопроса по Карте Халва

Оценка 5

Обратилась в В-ной Алине с вопросом по карте халва ! Рассрочка разбилась на 10 месяцев , а не на 3 месяца ! мне подробно все объяснили почему так получилось , из за нечаянно... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на... Читать полностью

07.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка