Быстрый и понятный ответ оператора

11.02.2026 13:14
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора П-к Андрея за оперативный ответ и понятное разъяснение вопроса. 

11 февраля в 18:10 обратилась в чат с вопросом о переводе баллов в рубли. В течение нескольких минут оператором была направлена инструкция с пошаговыми действиями. Огромное спасибо специалисту банка за поддержку в сложившемся вопросе! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-21T06:05:58+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.12%
решено проблем
22 836
отзыва
19 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблем с промокодом

Оценка 5

21.03.2026 в 20:33, пытался активировать промокод на рассрочку 12 месяцев за покупку шин Gislavet в магазине колеса даром. Промокод не активировался автоматически, хотя все... Читать полностью

21.03.2026

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Отличный сервис и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Во вторник 17 марта я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне возможно произвести снижение заемных лимитных средств по рассрочке Халва. Это... Читать полностью

17.03.2026

Помощь в замене паспортных данных

Оценка 5

Спасибо оператору чата Галине С-ной за помощь в регистрации новых паспортных данных в базе совкомбанка. Всё было сделано оперативно, профессионально без непонятных вопросов и... Читать полностью

17.03.2026

Получил свою карту

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение 14.03.26 г Москва, ул Щепкина, д 28, м. Проспект Мира за получением карты Совкомбанка в коллаборации с любимым футбольным клубом.  Все быстро... Читать полностью

16.03.2026

Быстро помогли понизить лимит рассрочки

Оценка 5

15.03.2026 в 11:59 обращался в ТП через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Хотел понизить лримит рассрочки по карте халва. К сожалению, просто через чат и бота это сделать не... Читать полностью

16.03.2026

Халва

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь в решении вопроса по поводу начисления комиссии. Обратилась сегодня в 18:00, а через 10 минут Оператор Г-ва А. помогла разобраться в начислении и... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка