Помощь

17.02.2026 00:05
77
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оператор Ульяна (7******9) быстро и оперативно помогла с решением вопроса и сообщила всю информацию, которая требовалась. Обратилась с ней по поводу возможного ограничения доступа к личному кабинету (уведомление высветилась во время одного из заходов в приложение), однако я не додумалась сделать скриншот. Ульяна несколько минут изучала информацию о моём счёте и успокоила меня тем, что никаких ограничений у счёта нет

ВТБ
ВТБ
2026-02-17T10:59:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее в комментариях к отзыву, сколько времени заняло обслуживание. Мы со своей стороны обязательно передадим сотруднику вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,44
средняя оценка
34.22%
решено проблем
3 037
отзыва
2 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули деньги за неоказанную услугу!

Оценка 5

Желаю сказать большое спасибо сотрудникам банка ВТБ, составившим обращение на возврат средств, и вернувшим деньги! В декабре 2025-года моя мама хотела сделать подарок семье и... Читать полностью

17.02.2026

Мошеннические схемы

Оценка 5

Попал на сайт зеркало в интернете. Перевод банк заблокировал. Молодцы. Система вовремя сработала. Далее все переводы были в стопе. Позвонил. Сотрудник Елизавета ( т.н. 7******4... Читать полностью

17.02.2026

Кэшбэк и реферальная ссылка

Оценка 5

Недавно я стал обладателем дебетовой карты ВТБ Банка и узнал, что мне положен 100% кэшбэк на выбор маркетплейсов. 3 октября 2025 года, утром, в 08:04, я обратился в чат... Читать полностью

15.02.2026

Благодарность за мгновенное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка втб с просьбой оспорить сделку (несостоявшийся конценрт muse, как за не оказанную услугу), сами организаторы морозились с возвратом средст. старший... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня банк ВТБ заблокировал перевод самой себе в другой банк по СБП. К сожалению, приехать в офис банка не могла в связи с окончанием их рабочего дня. Связывалась с несколькими... Читать полностью

12.02.2026

Как я чуть не перестала быть клиентом банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность,банком ВТБ пользуюсь с 2023 года много хороших плюсов есть и подписок семейных, хороший кешбек в категории месяца, всё выгодно и удобно приложении тоже... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с подпиской ВТБ+

Оценка 5

В начале февраля нашел на сайте банки.ру неплохой сберегательный счёт с выгодной ставкой от ВТБ, перевёл 4.02 деньги в банк, а 5.02, когда собирался отрывать счёт, обнаружил, что... Читать полностью

09.02.2026