Вечером 13 февраля, в начале шестого, я открыл мобильное приложение совкомбанка чтобы узнать, как я могу уведомить банк о смене паспорта. Оказалось, что это можно сделать без визита в офис - через чат поддержки. Бот сказал мне, какие фотографии следует отправить в чат, и как только я это сделал, к чату подключился сотрудник Евгений, который обновил мои паспортные данные - на это ушло всего лишь семь минут. Большое спасибо банку за удобный сервис и сотруднику за быстроту решения вопроса и доброжелательность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Платёж по рассрочке, изменение условий
Я постоянно пользуюсь заемными средствами и соответственно у меня имеется задолженность по оплате заемных средств. Недавно я увидела, что у меня не списывается с карты Халва сумма...
Мсс коды
Здравствуйте. Дело в том что я пользуюсь часто кэшбеком, и вот были случаи когда его вообще не начисляли. А все дело оказалось в мсс кодах которые оказывается во всех категориях и...
Кэшбэк по карте халва
Обратилась в чат банка 6 марта 26 года в 14:22 с вопросом почему не начислен кэшбэк за февраль по оплате жкх, девушка в течении нескольких секунд все доступно объяснила, и даже...
Звонки из банка
Мне поступали навязчивые и многочисленные звонки из Совкомбанка, я обратилась в чат 6 февраля , я не знала как вообще можно решить такой вопрос, в районе 17ч оператор Валерия К-ва...
Оказание помощи в решении проблемы
05.03.2026 года в 23:28 обратилась в чат с банком с проблемой о том, что при онлайн оплате картой не приходят сообщения с кодом. Сотрудник Ш-ва Софья быстро решила мою проблему...
Сдвиг платежа
К-на Кристина - оператор который помог мне, подключилась к чату в 22:35, я обратился в чат сегодня - 5 марта 2026 года в 22:33Время по МСК Обратился в банк для уточнения...
Подарок от халвы
Я стал счастливым победителем розыгрыша в рамках акции "Чёрная пятница". Со мной связались, пригласили в офис для заполнения документов. Подарок должен быть направлен на...