Помощь в отключение услуги

22.02.2026 16:50
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат Совкомбанка, когда заметил списание средств за подключение услуги, оператор Б. Дмитрий из Совкомбанка оперативно помог мне с отключением услуги, которую я не подключал (как произошло подключение не ясно)и вернули на счёт средства за оплату услуги, оценка 5 за помощь в решение этого вопроса

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-22T17:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.98%
решено проблем
17 542
отзывов
16 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Промокод

Оценка 5

Мне банк подарил промокод на покупку в магазине Много Мебели, согласно которому я должна была совершить покупку до 28.02, и по промокоду я могла вернуть 20 % от покупки но не более... Читать полностью

03.03.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

28.02.2026 обратился в чат поддержки банка для смены номера телефона, т.к. не смог сделать это самостоятельно в приложении  ко мне на помощь пришел сотрудник Максим, которЙорк... Читать полностью

03.03.2026

Ответили на вопрос в онлайн-чате

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка, в этом банке у меня открыт вклад. 3 марта 2026 года в 7:55 я написала в онлайн-чат. Меня интересовал вопрос, будет мой вклад продлеваться... Читать полностью

03.03.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 03.03.2026 в 06:17 с вопросом об оплате мобильной связи, так как недавно являюсь владельцем данной карты. Мне ответил... Читать полностью

03.03.2026

Досрочное погашение ежемесячного платежа по рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить П-ву Ирину. 03.03 в 6.45 я обратилась в онлайн-чат за помощью в досрочном погашении ежемесячного платежа по карте халве, т.к. нужно было срочно... Читать полностью

03.03.2026

Лимиты по переводам

Оценка 5

Уточнила сколько могу переводить через СБП и по реквизитам без комиссий, чтобы не попасть на доп. сборы. 02.03.2026 в 23.00 написала в чат приложения. Оператор Х-ва Мария ответила... Читать полностью

02.03.2026

Катюша в чате - ну просто вундеркинд!

Оценка 5

В конце февраля открыла брокерский счёт в Совкомбанке по предложению банка, завела на него 10 тыс.руб., купила ценные бумаги - и за это обещали в марте начислить 100 подарочных... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка