Решение проблемы

24.02.2026 17:26
91
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня что-то непонятное произошло с прилодением Банка, я не мог зайти всё время зависало, данные не отображались.
Не мог оплатить кредит. Мне звонил 20.01.2026 г. куратор моего договора- Роман А. С-ов, напоминал о задолженности.
Я уже просрочил. В телефоном разговоре мы так и не поняли в чем проблема, мы в итоге договорились встретиться лично.
Роман через некоторое время приехал ко мне домой, обновил приложение Банка через ruStore. Более того удобно сделал:привязал карту стороннего банка, с которой я обычно первожу деньги что бы было удобнее оплачивать.
Я сразу же наконец-то перевёл деньги на свой кредит.
Огромное спасибо Роману А. за такую заинтересованность, за уделённое время и решение моей проблемы.
Был рад встрече!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-26T19:14:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
3 676
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Образцовое отношение к клиенту

Оценка 5

Выражаю благодарность представителю банка Дмитрию В-чу за приятное взаимодействие в процессе урегулирования оплаты пропущенного платежа по кредитному договору.3 февраля текущего... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

28.01.2026 был в офисе у сотрудника Банка С-ва Р. А. Пришёл уточнить по платежам за февраль и попросил полный расчёт задолженности по одному из своих кредитов. Роман А-ч уточнил... Читать полностью

24.02.2026

Благодарю!

Оценка 5

Был оформлен кредит в банке русский стандарт с понижающей ставкой для зарплатного проекта в связи с тем что строительная компания в зимний период столкнулась с задержками платежей... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность сотруднику банка — Дмитрию

Оценка 5

Обращаюсь с выражением благодарности сотруднику банка Русский Стандарт Дмитрию за профессиональное содействие в урегулировании просроченной задолженности. На текущий момент у... Читать полностью

24.02.2026

Справка о задолженности

Оценка 5

Когда-то давно у меня были некоторые проблемы с просрочками платежей в Банке, мне помог тогда сотрудник Роман А-ич С-ов, его номер телефона у меня остался. Был вынужден к нему... Читать полностью

24.02.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый вечер, увидела в бюро кредитных историй что счет в Руском стандарте не закрыт , в Городе Шахты не офиса банка Русский стандар , поэтому нужно было закрыть счет дистанционно... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

У меня была просрочка платежа, и я 30.01.2026 внёс деньги как я думал на свой кредитный договор (переводом с другого банка). Чуть позднее понял и осознал что перевод совершен... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка