Образцовое отношение к клиенту

24.02.2026 22:52
84
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность представителю банка Дмитрию В-чу за приятное взаимодействие в процессе урегулирования оплаты пропущенного платежа по кредитному договору.
3 февраля текущего года ко мне прибыл представитель банка Дмитрий В-ч и вручил требование о погашении задолженности по кредиту. В ходе встречи я обратился с просьбой предоставить дополнительное время для поиска необходимых денежных средств. Дмитрий В-ч проявил понимание и пошёл мне навстречу, была достигнута договорённость об отсрочке платежа до 18 февраля текущего года. По итогу взаимно с представителем банка, хочу выделить такие качества как доброжелательность и профессиональный подход сотрудника, готовность идти навстречу своим клиентам, чёткость в договорённостях.
Я выполнил свои обязательства в полном объёме — платёж был внесён в установленный срок, до 18 февраля. В настоящее время задолженность по кредитному договору отсутствует, график платежей нормализован.
Благодарю Дмитрия В-ча за человеческое отношение.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-02-26T17:58:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
3 676
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.01.2026 был в офисе у сотрудника Банка С-ва Р. А. Пришёл уточнить по платежам за февраль и попросил полный расчёт задолженности по одному из своих кредитов. Роман А-ч уточнил... Читать полностью

24.02.2026

Благодарю!

Оценка 5

Был оформлен кредит в банке русский стандарт с понижающей ставкой для зарплатного проекта в связи с тем что строительная компания в зимний период столкнулась с задержками платежей... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность сотруднику банка — Дмитрию

Оценка 5

Обращаюсь с выражением благодарности сотруднику банка Русский Стандарт Дмитрию за профессиональное содействие в урегулировании просроченной задолженности. На текущий момент у... Читать полностью

24.02.2026

Справка о задолженности

Оценка 5

Когда-то давно у меня были некоторые проблемы с просрочками платежей в Банке, мне помог тогда сотрудник Роман А-ич С-ов, его номер телефона у меня остался. Был вынужден к нему... Читать полностью

24.02.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый вечер, увидела в бюро кредитных историй что счет в Руском стандарте не закрыт , в Городе Шахты не офиса банка Русский стандар , поэтому нужно было закрыть счет дистанционно... Читать полностью

24.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

У меня что-то непонятное произошло с прилодением Банка, я не мог зайти всё время зависало, данные не отображались. Не мог оплатить кредит. Мне звонил 20.01.2026 г. куратор моего... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв для сотрудника

Оценка 5

У меня была просрочка платежа, и я 30.01.2026 внёс деньги как я думал на свой кредитный договор (переводом с другого банка). Чуть позднее понял и осознал что перевод совершен... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка