Здравствуйте, сегодня закрылся вклад и жена хотела перевести средства мне, но банк сразу заблокировал перевод. Перевод пыталась сделать через СБП, ранее всегда работал и вопросов не вызывал. После блокировки созвонились с оператором Любовь (24.02.2026 в 22:36) для разблокировки учётки, но нужно было сообщить о проведённое операции ранее, успешной чтобы разблокировать учетку. Но как сообщить, то что вспомнить трудно: 1) пользуемся телефоном для оплаты, и используется несколько карт разных банков, 2) если бы можно было зайти в приложение то да - можно назвать последние операции. Альтернативный способов оператор назвал только поход в банк. Т.е. раньше операции вас устраивали между семьёй (даже в группе близких зарегистрированы), а тут вклад закрылся и вы не хотите деньги возвращать, да ещё деньги сейчас без процентов лежат, и ещё сколько будут лежать, благодаря вашей "заботе". Прошу разобраться с ситуацией, разблокировать учетку и карту, и за упущенную выгоду начислить деньги (вклад был по 20% годовых так, что по этой же ставке прошу начислить). Да, завтра пойдём в банк, посмотрим какие ещё нужны будут доказательства, чтобы получить свои средства обратно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Дмитрию О-ву за его профессионализм, ответственное отношение к исполнению своих служебных обязанностей и доброжелательность. 19. 2...
Начисление комиссии за переводы через СБП
В феврале 2026 года я регулярно переводил деньги через Систему быстрых платежей со своего счёта ВТБ на собственные счета в другие банки. Согласно актуальным тарифам ВТБ на сайте и...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ (Санкт-Петербург, пр.Славы, 40) Ш-ой Марине. Посещала отделение 06.02.2026, получила консультацию и помощь в полном...
Отзыв о ВТБ Москва
Обратилась в отделение на Арбате д.51 с целью сделать денежный перевод. В другом известном банке сотрудник не мог разобраться с моим вопросом. В ВТБ очень помогла менеджер Б-ва...
Качественная помощь сотрудника колл-центра
Сотрудник Кристина с табельным номером №7******6 оперативно разрешила возникшую проблему и помогла подтвердить перевод. Уточнила все данные, подробно проинструктировала...
Благодарность клиентскому менеджеру
Хочу выразить огромную благодарность коллективу отдела «Привилегия» Операционного офиса «Колымский» ВТБ в Магадане за слаженную и профессиональную работу. Сегодня у меня возникла...
Трудности с переводом по сбп
Валерия (7***2) предположила в чëм могла возникнуть трудность при переводе по сбп со счëта ВТБ банка на счëт другого банка. Изначально на сумму перевода в 1,5 млн.руб по сбп себе в...