Быстрое решение проблемы

25.02.2026 19:27
238
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня не получалось сделать перевод между своими счетами, поскольку для зачисления указывали не номер карты, а номер счета, к которому привязана эта карта. Я нервничал.Обратился в чате банка за помощью. Довольно бустро на связь вышел специалист. Консультант Ш-ва Катерина очень быстро и толково объяснила этот момент, и вопрос сразу решился. Приятно, когда помогают быстро и вежливо. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T19:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.03.2026 Отзыв взят в работу Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Как решили ваш вопрос? 06.03.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
Александр Ионов
2026-03-04T21:09:30+03:00
Добрый вечер, уважаемые. Ответил в комментарии к отзыву, спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-25T20:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выпуск виртуальной карты

Оценка 5

17 марта в 22:45 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о виртуальной карте (слышал, что ей можно расплачиваться в интернете) и хотел уточнить есть возможность открыть... Читать полностью

02.04.2026

Решение вопроса о сумме предварительной комиссии за подписку

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года.1 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат, через мобильное приложение Совкомбанка, так как в платеж по карте рассрочки... Читать полностью

01.04.2026

Помогли найти промокод

Оценка 5

30.03.26 пришло непонятное push уведомление от Совкомбанка о том, что у меня заканчивается срок действия промокода. Самостоятельно промокод в МП не нашла, обратилась в поддержку МП... Читать полностью

01.04.2026

Мои чеки

Оценка 5

Добрый день , сегодня 01.04.2026г в 13: 30 зашла в приложение и увидела чек от списания 399р за подписку иви хотя я ее оплатила с другой карты. Сразу же обратилась в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность за уточнение пользованием карт Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день. Я,Светлана Ю. К-а,,14.10.,обратилась на горячую линию,29 марта 2026,в воскресный день по поводу несоответствия(с моей точки зрения)начислений кэшбэков за март... Читать полностью

01.04.2026

Кешбэк по акции - всегда в плюсе

Оценка 5

30 марта написала в чат, что бы получить бонусы по акции, т.к. там надо было отсканировать чек. А покупка была совершена он лайн. В квитанции, которую я извлекла из истории... Читать полностью

01.04.2026

Консультация по оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Во время одного из посещений офиса Совкомбанк слышала, что за оплату коммунальных услуг заемными средствами начисляется кэшбэк, сама ни разу не сталкивалась с такой ситуацией, но в... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка