Закрыть все продукты и выбрать другой банк

Закрала кредитную карту и стала пользоваться кредитной картой Ренесанс. И такого кошмара я ещё ни с одним банков не встречала. Оплатить с кредитной карты за обучение или за коммунальные платежи по части компаниям невозможно. Оплата встаёт как перевод наличных! Хотя ты ОПЛАЧИВАЕШЬ УСЛУГУ, а не переводишь наличные! 10.02.26 Оставила заявку добавить контрагентов в соответствующие разделы. Операторы сообщали, что 7 рабочих дней для обработки данной заявки. По факт на 26.02 контрагентов не добавили. Пишу опять оператору, тот отвечает, что заявка ещё активна и то, что банк может и не добавить данных контрагентов, все зависит от значимости. И самое инетерсное, что обратной связи не дают и могут не добавить! Т. е. заходи, проверяй и пиши им, а они будут отфутболивать. 

Следующая ситуация, оплатила на одном сайту услугу. Через несколько дней с карты начинают списывать деньги. Банк списал, перевёл этим мошенникам деньги и заблокировал карту мне, в связи с подозрением на мошеннические действия. Так сказать уберегли на будущее! Если СБЕР заподозрит мошеннические списания, он просто заблокирует операцию и не переведёт. А этот же банк списал, перевёл, а потом карту заблокировал! Деньги конечно эти я вернула, но понятное дело не с помощью банка! Но виртуально картой не могла пользоваться, перевыпускали её (с моего согласия) - неделю целую!

Не удивительно, что филиалы по городам закрываются. 

Значимость СОТРУДНИКА банка для добавления поставщиков коммунальных и образовательных услуг (ООО) ВЫШЕ, ЧЕМ ЗАПРОС КЛИЕНТА! 

Так ещё и все так долго! В других банках до 3 дней и контрагент уже добавлен. 

ИТОГ, никакой клиентоориентированности!!! Выводы сделаны, закрывать текущие продукты и переходить в другой банк, если люди иначе работать не хотят.