Благодарность за подробную консультацию

26.02.2026 14:07
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 февраля 2026 года я обратился в онлайн чат с просьбой - хотел уточнить условия оплаты коммунальных платежей по карте. В разговор со мной в чат сразу подключился специалист Совкомбанка Никита. Я ему задал свой вопрос. В течении нескольких минут Никита мне понятно и быстро ответил- если я плачу картой услуги ЖКХ я получаю кэшбэк 1%. Никита оперативно мне ответил, был со мной вежлив, пожелал мне хорошего дня .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T12:57:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы произвели оплату ЖКХ? 12.03.2026 Оценка засчитана.
user-562018013147
2026-03-02T13:58:04+03:00
оплатил в первый рабочий день марта.квитанцию приложил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T11:39:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.75%
решено проблем
21 656
отзыва
18 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли разобраться с арестами и сняли прямо в чате

Оценка 5

4 февраля обратился в чат. На Госуслугах уже висело, что аресты сняты, но в приложении банка они ещё были. Нужно было, чтобы их убрали и можно было пользоваться картой. 4 февраля... Читать полностью

16.03.2026

Отображение средств на балансе при переводе из другого банка

Оценка 5

10 октября 2025 года в 13:57 обратился в мобильный чат поддержки приложения Совкомбанк (Все карты) с вопросом по следующей ситуации:  Был осуществлён перевод денежных средств с... Читать полностью

16.03.2026

Помогли разрешить проблему

Оценка 5

Добрый день. У меня была проблема по компенсации расходов на покупку с учётом полученного промокода. Промокод был использован,но почему-то сумма не пришла. 01 марта обратилась в... Читать полностью

16.03.2026

Решение вопроса по разблокировке карты

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 14.03.2026 в 12.55 (по екб) в связи с тем, что при оплате покупки неверно набрала пин-код к карте Халва и оплата не... Читать полностью

16.03.2026

Вопрос по поводу закрытия счета

Оценка 5

16 марта я обратился в чат поддержки в приложение Совкомбанка. Мне было интересно узнать про закрытие счета вместе с дебетовой картой, получится ли это сделать. Специалист... Читать полностью

16.03.2026

Начислили повышенный кешбек за покупку у партнера при выборе мной неверного способа оплаты

Оценка 5

3 марта 2026 г. я совершила покупку у партнера банка на сумму – 30800 руб. Согласно условиям программы лояльности за покупки в партнерской сети магазинов начисляется повышенный... Читать полностью

15.03.2026

Лимит по карте банка

Оценка 5

Вечером 15 марта 2026 года в 18 часов 10 минут обратился в чат поддержки клиентов Совкомбанка с вопросом по уменьшению лимита заёмных средств по дебетовой карте, ответила... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка