Ипотека

26.02.2026 14:50
44
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 26.02.2026 оформляли семейную ипотеку в офисе банка ДОМ.РФ по адресу ул. Красная 68/1, в Краснодаре. Алексей подробно объяснил весь процесс, каждый шаг.

Сначала администратор помогла оперативно установить приложение банка через ноутбук. Затем нас попросили предоставить паспорт, снилс и свидетельство о рождении ребёнка, чтобы создать нашу карточку в системе. Подписали соглашение о подключении к банковскому обслуживанию для удобного управления счётом и согласие на обработку данных.

Далее подписывали документы по ипотеке электронно. После проверки всей документации и договора покупки, мы подписали документы в приложении для подписи Госключ, используя подпись, выпущенную в банке сотрудником.

Менеджер Алексей рассчитал первоначальный взнос и страховку и мы оплатили всё в кассе. Он также уведомил о повышенной ставке в первый месяц и её нормализации в следующем платеже. Также сообщили, что сейчас семейную ипотеку можно взять только 1 раз на человека. 

Сделка прошла успешно! Алексей отвечал на все вопросы, помогал разобраться во всех деталях. В конце обменялись визитками для связи. Спасибо за качественную работу и быстрое обслуживание!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-02-26T15:50:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение в АО «Банк ДОМ.РФ»! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша удовлетворенность является главной целью нашей работы. Надеемся, что и в дальнейшем мы сможем оправдать ваши ожидания и предоставлять только высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова и помогать решать все ваши финансовые задачи! 💚 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,84
средняя оценка
20%
решено проблем
556
отзыва
541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Установка приложения

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени 26.02 взял талон в банкомате и прошел в зал, меня сразу же пригласили во 2 окно, уточнили вопрос обращения и попросили паспорт, в данном банке... Читать полностью

26.02.2026

Справка и приложение

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ на Доватора 29 для того, чтобы войти в личный кабинет. Подошла к специалисту и так как у меня была только веб-версия приложения, девушка предложила мне... Читать полностью

25.02.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Сегодня 24 февраля 2026г пришла в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону оплатить ежемесячный платеж по ипотеке за сестру. В данный банк пришла впервые и осталась с приятными... Читать полностью

24.02.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день, хочу написать положительный офис про оперативную работу офиса на Тимура Фрунзе 11 корпус 2. Обратилась в офис 24 февраля для оплаты ипотеки перед работой, на входе... Читать полностью

24.02.2026

Установка приложения и оформление полиса страхования

Оценка 5

Пришла сегодня в отделение банка в городе Пермь ул сибирская 46 для установки приложения. Пришла взяла талон, и меня пригласили в 6 окно, девушка Кристина обьяснила процесс... Читать полностью

20.02.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сегодня прошла сделка по ипотеке в г.Иркутск у менеджера Татьяны. На стойке с талонам стояла администратор, спросила по какому вопросу и проводила за стол к Татьяне... Читать полностью

20.02.2026

Справка

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени для получение справки и установки мобильного приложения, взяла талон в банкомате и меня пригласили во 2 окно, специалист Вероника уточнила... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка