Добрый день. Выражаю благодарность Вячеславу (консультант чата банка Совкомбанк) за устранение проблемы 25 февраля с 23:43 до 00:02(время мск) с видимостью иконки профиля в приложении банка Совкомбанк. 25.02.26 я зашел в свой кабинет и хотел перейти в свой профиль и обнаружил, что иконки с именем моим нет. Написал тут же в чат в 23:43. Мне сразу ответил Вячеслав. Сначала предложил зайти из места обычного расположения. Но вход не осуществился. После чего Вячеслав проверил и увидел, что версия приложения у меня устаревшая. Прислал ссылку на обновление. Я выполнил все шаги и видимость иконки восстановилась. Всего за 19 мин Вячеслав решил техническую проблему. Благодарю и хвалю Вячеслава за умение решать проблемы быстро, за внимательность к деталям и за умение слушать.
Документы по устранению проблемы прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Восстановили клавиатуру в приложении Совкомбанка
Добрый день. Хочу похвалить Кристину – оператора чата приложения банка Совкомбанк, которая 26.02.26 с 7:22 до 8:10 часов помогла устранить проблему с вводом слов в приложении. В...
Специалист чата помог решить вопрос с работой онлайн чата в приложении банка
Зайдя в новое приложение банка обнаружил что не загружается он-лайн чат. Ждал загрузки, чистил кэш, перегружал телефон - ничего не помогало. Тогда я решил зайти в старое приложение...
Не работает чат в приложении
25.02.2026 года в 14:12 после многократных попыток в течение нескольких дней связаться с поддержкой Совкомбанка в онлайн-чате мне удалось-таки в него зайти и задать свой вопрос...
Установка мобильного приложения
Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём. Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции...
Вопрос по оплате с помощью приложения МирПэй
Я обычно оплачиваю покупки по карте Совкомбанка через приложение МирПэй. Но 30.01.2026 в моем приложении МирПэй над картой Совкомбанка появилось сообщение, что скоро эта карта не...
Чат в личном кабинете Халвы
12 февраля 2026, 21:08 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу нестабильной работы чата. Иногда чат не загружался, была надпись "подключение", но подключения не...
Быстро и четко
Обратилась в чат приложения совкомбанк 19.02 в 22.17, волновал вопрос по кэшбеку, из за какого-то сбоя в системе начислялся отрицательный баланс(. до этого оставляла обращение о...