Сегодня обратилась в службу поддержки банка, потому что мне надоели звонки из банка с предложением взять кредит. Понятно, что это их работа, но сейчас мне кредит не нужен, и я не хочу отвлекаться на это. Написала в чат в приложении, мне ответила специалист по имени Милана. Я описала ей проблему и она тут же принесла извинения и сказала, что больше звонки меня не будут беспокоить. Всё четко и быстро. Минуты три все это заняло. Меньше, чем обычный звонок с предложением кредита. Мне понравилась оперативность и что не нужно было просить несколько раз. Еще и извинились. Приятно. Хороший суппорт. Спасибо Милане.
Добавила скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Лояльный подход
01 марта обратилась в чат по поводу акции " До 500000 на путешествия". Я активировала акцию и за активацию и за игру в квизе были кручения в колесе фортуны. Но данными магазинами...
Благодарность
Сегодня утром попросила отключить подписку в которой я не стала нуждаться. В чем мне помогла Т-ва Вероника. Она хорошо мне объяснила все плюсы и минусы подписки. По этому я...
Кешбэк
Добрый день. 27.02.2026 в 18.15 обратился в чат мобильного приложения. Так как подходил конец месяца, я надеялся получить кешбек , как это обычно бывает каждый месяц 24 числа...
Обращение
Большое спасибо специалисту Вадиму за оперативную помощь! Обратилась 26 февраля поздно вечером с вопросом о времени обновления обращения, переживала, что информация не сохранилась...
Огромное спасибо за быстрое и положительное решение проблем
Благодарю ваш сервис за отзывчивость и решение трудных ситуаций. А так же за быстрое решение и любой ситуации. Всё оперативно без лишних поездок в офис. Большое спасибо что мне...
Консультация
Обратилась по тел. горячий линии по поводу возврата денежных средств за подписку халва десятка и по поводу возврата средств Консультант Никита все объяснил, что деннежные...
Оценка работы специалиста
Обратилась по вопросу использования промокода к покупке в Пятерочке 25 февраля, в 21,30 т.к. не могла им воспользоваться. Было указано что промокод уже использован ранее...