Добрый день. Хочу похвалить Кристину – оператора чата приложения банка Совкомбанк, которая 26.02.26 с 7:22 до 8:10 часов помогла устранить проблему с вводом слов в приложении. В этот день я столкнулась с проблемой такой, что техническая возможность давалась только голосовые сообщения отправлять, клавиатура для ввода слов отстутсвовала. Тогда я обратилась в чат, мне ответила Кристина, первым делом попросила попробовать через настройки телефона клавиатуру восстановить. Убедившись, что способ решения не дал результат, уточнила операционную систему телефона и выслала нужную ссылку на обновление. После того как обновили на новую версию, клавиатура стала доступной. На устранение проблемы Кристина потратила 48 мин. Благодарю Вас, Кристина за компетентность, за умение доводить дело до конца и за ваши технические навыки.
Скриншоты из чата прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Восстановление отображения иконки профиля
Добрый день. Выражаю благодарность Вячеславу (консультант чата банка Совкомбанк) за устранение проблемы 25 февраля с 23:43 до 00:02(время мск) с видимостью иконки профиля в...
Специалист чата помог решить вопрос с работой онлайн чата в приложении банка
Зайдя в новое приложение банка обнаружил что не загружается он-лайн чат. Ждал загрузки, чистил кэш, перегружал телефон - ничего не помогало. Тогда я решил зайти в старое приложение...
Не работает чат в приложении
25.02.2026 года в 14:12 после многократных попыток в течение нескольких дней связаться с поддержкой Совкомбанка в онлайн-чате мне удалось-таки в него зайти и задать свой вопрос...
Установка мобильного приложения
Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём. Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции...
Вопрос по оплате с помощью приложения МирПэй
Я обычно оплачиваю покупки по карте Совкомбанка через приложение МирПэй. Но 30.01.2026 в моем приложении МирПэй над картой Совкомбанка появилось сообщение, что скоро эта карта не...
Чат в личном кабинете Халвы
12 февраля 2026, 21:08 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу нестабильной работы чата. Иногда чат не загружался, была надпись "подключение", но подключения не...
Быстро и четко
Обратилась в чат приложения совкомбанк 19.02 в 22.17, волновал вопрос по кэшбеку, из за какого-то сбоя в системе начислялся отрицательный баланс(. до этого оставляла обращение о...