Быстрое решение вопроса

28.02.2026 09:38
92
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце февраля банк в мобильном приложении предложил промокод на кешбек 10% на одну покупку в категории "Супермаркеты". Однако при попытке реализовать промокод в списке не было ни одной покупки, за которую можно было вернуть кешбек, хотя в истории операций такие были. 27.02.2026 в обед я написал в чат мобильного приложения банка и попросил проверить, почему не могу использовать промокод. Оператор Дарья С-на проверив информацию предложила новый промокод на тот же номинал, который оказался рабочий. Хочу сказать спасибо Дарье за быстро решенный вопрос, на все про все ушло несколько минут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T10:30:22+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-28T10:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Совкомбанк решил проблему с программой пригласи друга

Оценка 5

Хочу похвалить операторов Анастасию и Игоря, которые мне помогли 24 сентября. Дело в том, что я ранее оформлял дебетовую карту Совкомбанка по реферальной ссылке друга. По услуовиям... Читать полностью

28.02.2026

Оперативная помощь специалиста

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня мне надо было оплатить аренду жилья,я пополнила счет карты на 2300руб(сумму,которая мне была нужна для оплаты )и совершила оплату.Но почему-то счёт был... Читать полностью

28.02.2026

Хочу оставить положительный отзыв

Оценка 5

Я оформила и получила дебитовую карта Совкомбанка. При пользовании ей, мне было не понятно за какие конкретно покупки или платежи будет начисляться кэшбэк в размере 2%, так как... Читать полностью

28.02.2026

Бонусы за акцию «Приведи друга»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка "Совкомбанк" давольно давно. Увидела в приложении, что существует акция "Приведи друга", решила порекомендовать другу дебетовую карту банка. По моей ссылке... Читать полностью

27.02.2026

Вопрос о баллах по акции

Оценка 5

27 февраля 2026г. в 10:51 я обратилась в чат поддержки с вопросом. Мой вопрос заключался в начислении баллов по акции. Ранее я получила уведомление от банка, что могу получить 500... Читать полностью

27.02.2026

Помогли узнать о начислении кешбэка

Оценка 5

Сегодня, 27 февраля, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка , чтобы узнать свои начисления по кешбеку за год. Не получилось самой найти информацию. Мне очень быстро и... Читать полностью

27.02.2026

Был неверно начислен кэшбэк по карте

Оценка 5

Утром 27 февраля я обратилась в чат банка чтобы решить проблему с тем что мне начислили меньше кэшбэка за покупки в магазинах партнёрах банка. Бот перевёл меня на оператора и в... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка