Комиссии и страховка

01.03.2026 07:37
270
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Та же история как у других клиентов, знакомых, отказавшихся от карты Ренессанс по причине действительно сумасшедших сумм списаний за комиссии навязанных услуг и страховок. Направлено было обращение и заявление почтой России в главный офис Банка об ОТКАЗЕ от всех навязанных подписок. Однако, так и продолжают списывать. На сегодня сумма комиссий за два месяца составила 40 тыс. Оставляем за собой право обратиться в УФАС и ЦБ РФ , закроем карту и болле не будем пользоваться продуктами данного Банка. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-03-04T15:26:29+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом вашего обращения в банк. По результатам проверки видим, что программы страхования по карте были подключены на основании подписанного заявления о предоставлении дополнительных услуг. Комиссия начислена корректно. Отказ от подключения программ страхования осуществляется по заявлению по форме банка. Данное заявление от вас не поступало. Мы хотим, чтобы вам было комфортно с нами взаимодействовать, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрели вашу ситуацию. Программы страхования отключены. Вопрос с начисленными комиссиями, вошедшими в минимальный платеж, будет урегулирован в течение трех рабочих дней. Ситуацию с еще не выставленными к оплате комиссиями решим в течение 5-10 дней после формирования следующего минимального платежа. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
30%
решено проблем
194
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Помогли такой растеряше, как я

Оценка 5

Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь... Читать полностью

25.02.2026

Своевременный сервис

Оценка 5

Я долго пользовалась виртуальной кредиткой, но из-за того, что все чаще стала делать покупки в офлайн-магазинах, решила оформить себе пластик. Думала заберу с почты возле офиса, и... Читать полностью

18.02.2026

Объяснили как пользоваться бонусами

Оценка 5

Я редко пользуюсь кредитками, а что-то серьезное с них вообще покупаю впервые. Была очень хорошая акция, я себе наконец-то взяла оперативную память, а то она уже стало жутко... Читать полностью

18.02.2026

Проблемы с кредиткой

Оценка 5

 У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в... Читать полностью

15.02.2026

Все объяснили

Оценка 5

У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на... Читать полностью

28.11.2025

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка