Добрый день! Хочу написать отзыв о своей ситуации. 28.02.2026 г. в 14.06 я совершила покупку в магазине Магнит косметик на сумму 1056,02 руб. Мне начислили кэшбэк 21 рубль. Я знала, что данный магазин является партнером Совкомбанка и поэтом задалась вопросом, почему кэшбэк не 4%, а 2%. В 14.24 я написала в онлайн чат, с целью выяснить этот вопрос. Ко мне оперативно подключился сотрудник Евгения С-ова. Она попросила уточнить адрес магазина-партнера. После уточнения данных, она перевела меня в 14.42 на старшего специалиста Клиентского Сервиса Антона И-ва. Ровно через 10 минут моя проблема была решена и оставшиеся бонусы были начислены вручную в размере 21 рубль. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Антону И-ву и в целом Совкомбанку за оперативное решение проблем. Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Об отмене комиссии за нарушение срока
У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2...
Замена паспортных данных
Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать...
Удобно для переводов мне
Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16...
Лояльность и быстрое решение вопроса по акции в чате приложения
Добрый день! Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанка за внимательное отношение к клиентам. Являюсь активным пользователем карты «Халва» и 1 марта 2026 года обратился в...
Отключение заемных средств по карте
Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все...
С помощью оператора Алины отключила опцию
16 февраля в 0:41 минуту обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Алина, и я поинтересовалась, могу ли я самостоятельно отключить опцию "Мои чеки...
Выписка по карте
27 февраля 2026 года около 20:04 обратился в чат поддержки Совкомбанка с запросом на получение выписки по карте за всё время. Нужна была полная история операций, и я хотел понять...