19 февраля в 1:43 написала в чат. Оператор Алина подключилась к диалогу в 1:47. Я отправила в чат скриншот, сделанный из личного кабинета, где было видно, что я накопила кешбек, только я не понимала, почему он после окончания расчётного месяца, не был мне начислен на счёт и хотела услышать комментарии оператора. Меня удивило, как быстро отреагировала Алина- уже через 2 минуты она прислала подробный ответ. Ответ Алина построила, опираясь именно на мой скрин- что говорит о профессиональном и индивидуальном подходе! Оператор объяснила разницу в разделах "будет начислено" и "доступно для возмещения". Оказалось, что в моем случае баллы не были начислены, потому что я не накопила достаточное количество в 300 баллов. В 1:54 я уточнила, по какому курсу начисляются данные баллы? Ответ последовал сразу- курс был 1:1. Оцениваю консультацию на "5"- я получила ответы на все свои вопросы, оператор подробно объяснил мне сложившуюся ситуацию, и я поняла правила накопления и конвертации баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Об отмене комиссии за нарушение срока
У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2...
Замена паспортных данных
Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать...
Удобно для переводов мне
Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16...
Отключение заемных средств по карте
Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все...
С помощью оператора Алины отключила опцию
16 февраля в 0:41 минуту обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Алина, и я поинтересовалась, могу ли я самостоятельно отключить опцию "Мои чеки...
Выписка по карте
27 февраля 2026 года около 20:04 обратился в чат поддержки Совкомбанка с запросом на получение выписки по карте за всё время. Нужна была полная история операций, и я хотел понять...
Неправильное начисление кэшбэка
Добрый день! Хочу написать отзыв о своей ситуации. 28.02.2026 г. в 14.06 я совершила покупку в магазине Магнит косметик на сумму 1056,02 руб. Мне начислили кэшбэк 21 рубль. Я...