Лояльность банка

01.03.2026 12:28
98
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 февраля , в праздничной суете, по ошибке сняла в банкомате, кредитные средства с карты халва. Оплачивая покупки обнаружила списание комиссии в 500р. Очень расстроилась, вернула средства на кредитную карту и обратилась в чат банка с просьбой аннулировать ошибочную операцию. Консультант З-ва Алина прислала условия по снятию, сообщила, что действие банка правомерно. Однако, в ходе общения направила запрос и в качестве лояльности к клиенту комиссия была анулирована. Спасибо за понимание, будьте аккуратно при выборе карты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T07:49:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T13:05:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Промокод

Оценка 5

очень огорчен вашей компанией в рамках того, что я обращался с претензией по обращениям https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12888627/и https://www.banki.ru... Читать полностью

03.03.2026

Оценка покупки у партнёра

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы сердечно поблагодарить оператора "Совкомбанк" И-у Юлию, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 19.02.26 г., в 17:48, проконсультировала меня относительно... Читать полностью

01.03.2026

Отключение заемных средств по карте

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все... Читать полностью

01.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 23 февраля в 20:39 обратилась через чат в приложении "Совкомбанк" с вопросом-консультацией о снятии с карты "Халва" заемных денежных средств. К разговору подключилась... Читать полностью

01.03.2026

Помощь в продлении подписки Халва10

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Совкомбанка, Наталью. 02 февраля 2026г. Я обратился в контактный центр Совкомбанка. Мне ответила оператор... Читать полностью

01.03.2026

Оперативная и исчерпывающая консультация

Оценка 5

1 марта в 9:48 обратилась в чат поддержки Совкомбанк для уточнения вопроса по автокредиту: какими средствами необходимо оплачивать покупки по карте Халва для сохранения сниженной... Читать полностью

01.03.2026

Высокие стандарты обслуживания: как консультация в чате помогла мне стать клиентом Совкомбанка

Оценка 5

Выбор дебетовой карты в условиях современного рынка — задача не из простых, ведь за внешней схожестью банковских продуктов всегда скрываются нюансы, которые и определяют реальную... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка