Не начислили проценты на карту Забота

01.03.2026 12:47
94
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевила 31.01.2026 в 21:05 деньги на карту Забота .Деньги поступили на Заботу в 21:05 ,сумма составила больше 30000 т рублей! Сдела покупку на 7858,76 в 7:53 13 февраля! Все условия для начисления процентов выполнила! Все операции производила в личном кабинете! На горячей линии ответили, :" Деньги не поступали 31 01.2026 на карту забота!" Покупки я тоже по их мнению не совершала в течение месяца! Как так может быть? Что за обман людей? 

Проценты в Ак Барс банке 1 марта не на числили. Буду закрывать все счета, уходить в другой банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T16:52:58+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-03T13:41:09+03:00
Здравствуйте! Согласно пункту 4.2 Общих условий выпуска и обслуживания карт - "Базой расчета для уплаты процентов на остатки на карточных счетах является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Под операционным днем понимается период, который начинается с 20:00 предыдущего календарного дня и заканчивается в 20:00 текущего календарного дня. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Расчетный период первого месяца действия карты начинается с текущего операционного дня, являющегося днем выдачи карты, и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Последующие расчетные периоды начинаются с первого операционного дня календарного месяца и заканчиваются в последний операционный день календарного месяца. При закрытии карты в течение расчетного периода последним днем расчетного периода является текущий операционный день, равный дню закрытия карты. Таким образом, начисление процентов на карточные счета осуществляется на минимальный остаток. Он определяется как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение месяца. Чтобы получить процент на остаток по продуктам на карточном счете Клиента должно быть минимум 30 000 рублей ежедневно. Процент на остаток на сумму меньше 30 000 рублей не начисляется. Так же необходимо совершить хотя бы одну покупку в торгово-сервисных предприятиях/АБО, в том числе, посредством Системы быстрых платежей, далее – СБП (к покупке через СБП не относится перевод на другую карту). В феврале месяце у Вас минимальный остаток на счете меньше 30 000 рублей, то есть условие для начисления процентов на остаток не выполнено. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,53
средняя оценка
21.43%
решено проблем
287
отзыва
259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Оператор Гузель грамотно проконсультировала по вопросу обмена кешбэк-рублей

Оценка 5

3.03.26г позвонил в 16.45 в контактный центр "Ак Барс Банк", сотрудник Гузель ответила на все мои вопросы. Была очень вежлива. От нее узнал, что сейчас, действительно, с 1 марта... Читать полностью

03.03.2026

Любые банкоматы

Оценка 5

Мне понадобились наличные денежные средства. Мои деньги находились на дебетовой карте АК БАРС банка, но банкоматов АК БАРС банка поблизости небыло. 01 марта 2026 года в 12 часов 06... Читать полностью

01.03.2026

Банкоматы в другом городе

Оценка 5

Так как я планирую поездку в Удмуртию и хотела взять с собой карту жителя РТ, мне было важно убедиться в том, что в городе Ижевск имеются банкоматы Акбарс банка.  С этим... Читать полностью

01.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Звонила 17 февраля в Ак барс, хотела просто уточнить какие карты у меня активны, давно не пользовалась банком,оператор Иван быстро предоставил всю информацию сказал, какие счета... Читать полностью

28.02.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Здравствуйте! 24.02.26 года примерно в 17:00 я обратилась в офис АК Барс банка, меня встретила приятная оператор Алина. Мне нужна была выписка по счёту в Пенсионный фонд. Она... Читать полностью

25.02.2026

Возврат не выданных банкоматом денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Ак Барс Банка города Чистополя, которые оперативно разобрались в моей ситуации, а именно, 20 февраля при снятии денежных... Читать полностью

25.02.2026

Сбой в банкомате

Оценка 5

Произошел сбой при пополнении дебетовой карты в банкомате(на дисплее высветилось.что банкомат временно не работает).банкомат через секунду заработал.выдал обратно пустую карту без... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка