Отключение заемных средств по карте

01.03.2026 13:08
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все-таки бывают ситуации, когда на совершение покупок своих денег может не хватить), но на данный момент времени являющейся для меня совершенно лишней опцией. 01.03.2026 обратилась в чат поддержки с просьбой об отключении лимита, меня практически сразу бот перевел на оператора (для меня лично это является огромным плюсом, потому что далеко не везде так быстро и просто тебя переводят на живого человека!). Буквально в течение 5-7 минут вопрос решился. Сотрудник банка А-в Вячеслав сначала предложил лимит уменьшить, но после моего несогласия, сразу же отключил услугу. Лимит средств с карты исчезает сразу же. Консультацией осталась довольна. Оперативно, вежливо и без лишних уговоров вопрос был решен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T08:04:29+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-01T14:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Об отмене комиссии за нарушение срока

Оценка 5

У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2... Читать полностью

01.03.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать... Читать полностью

01.03.2026

Удобно для переводов мне

Оценка 5

Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16... Читать полностью

01.03.2026

С помощью оператора Алины отключила опцию

Оценка 5

16 февраля в 0:41 минуту обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Алина, и я поинтересовалась, могу ли я самостоятельно отключить опцию "Мои чеки... Читать полностью

01.03.2026

Выписка по карте

Оценка 5

27 февраля 2026 года около 20:04 обратился в чат поддержки Совкомбанка с запросом на получение выписки по карте за всё время. Нужна была полная история операций, и я хотел понять... Читать полностью

01.03.2026

Благодарю оператора Алину за профессиональную консультацию

Оценка 5

19 февраля в 1:43 написала в чат. Оператор Алина подключилась к диалогу в 1:47. Я отправила в чат скриншот, сделанный из личного кабинета, где было видно, что я накопила кешбек... Читать полностью

01.03.2026

Неправильное начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Хочу написать отзыв о своей ситуации. 28.02.2026 г. в 14.06 я совершила покупку в магазине Магнит косметик на сумму 1056,02 руб. Мне начислили кэшбэк 21 рубль. Я... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка