Оценка покупки у партнёра
Здравствуйте! Хотела бы сердечно поблагодарить оператора "Совкомбанк" И-у Юлию, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 19.02.26 г., в 17:48, проконсультировала меня относительно смены размера начислений за оценку покупки у партнёра.
Зайдя в историю баллов, я с удивлением обнаружила, что за оценку каждой покупки у партнёра мне почему-то начисляют всего 1₽, хотя за предыдущие периоды начисляли 5₽. Сразу же решила уточнить, что это: какие-то новые правила или технический сбой? Уведомлений о смене размера начислений не видела.
Юлия любезно уведомила меня, ответив на ряд вопросов, что с 01.01.26 г. изменились условия начисления по оценкам за покупки и теперь вместо прежних 5₽ за каждый отзыв начисляется 1₽, причём эти условия действуют по всем картам "Халва" и для всех категорий клиентов, без исключения, в том числе и по подписке "Халва. Десятка".
Очень жаль, конечно, но правила есть правила. Также Юлия заметила, что при оплате заёмными средствами услуг ЖКХ кэшбек не начисляется. Помимо консультации, Юлия хотела предложить мне выгодное суперпредложение кредитования — денежная сумма с возвратом процентов, мотивируя выгодными ставками при открытии счёта. Но, поскольку в ближайшее время крупных трат не планирую, отложила рассмотрение этого предложения на потом.
Спасибо Юлии за профессиональную консультацию и выгодное предложение, очень ценный сотрудник!
Скриншоты из оноайн-чата в количестве 9 шт. прилагаю.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Промокод
очень огорчен вашей компанией в рамках того, что я обращался с претензией по обращениям https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12888627/и https://www.banki.ru...
Отключение заемных средств по карте
Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все...
Лояльность банка
23 февраля , в праздничной суете, по ошибке сняла в банкомате, кредитные средства с карты халва. Оплачивая покупки обнаружила списание комиссии в 500р. Очень расстроилась, вернула...
Благодарность
Здравствуйте. 23 февраля в 20:39 обратилась через чат в приложении "Совкомбанк" с вопросом-консультацией о снятии с карты "Халва" заемных денежных средств. К разговору подключилась...
Помощь в продлении подписки Халва10
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Совкомбанка, Наталью. 02 февраля 2026г. Я обратился в контактный центр Совкомбанка. Мне ответила оператор...
Оперативная и исчерпывающая консультация
1 марта в 9:48 обратилась в чат поддержки Совкомбанк для уточнения вопроса по автокредиту: какими средствами необходимо оплачивать покупки по карте Халва для сохранения сниженной...
Высокие стандарты обслуживания: как консультация в чате помогла мне стать клиентом Совкомбанка
Выбор дебетовой карты в условиях современного рынка — задача не из простых, ведь за внешней схожестью банковских продуктов всегда скрываются нюансы, которые и определяют реальную...