Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка за февраль
Здравствуйте! в совком банке накопился кэшбэк более 10000 за ответный период за покупку билетов. Но лимит кэшбэка за месяц - 5000, поэтому я и ожидала эту сумму. Но в приложении у меня почему-то отражалась сумму 4849 рублей. 19 февраля 2026, 09:11 я обратилась в чат совкомбанка, чтобы узнать, почему у меня не максимальный кэшбэк. Мне ответила специалист К-ая Софья. Специально объяснила мне, что мне будет начислен максимпотный кэшбэк и создала обращение, чтобы мне до начислили 150 рублей. Специалист сообщила; что срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. В этот же день обращение было рассмотрено и мне начислили на счет недостающие 150 рублей. благодарю Софью за помощь и быстроту решения вопроса, специалист вела себя вежливо и дружелюбно; подробно отвечала на все мои вопросы. Скрины из чата с диалогом с Софьей, скрин с смс о решении обращения и зачисления недостающей суммы на счет прикрепила в документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Большое спасибо менеджеру Павлу за подробную консультацию
1 марта 2026 года я обратила ь на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заёмными средствами. Мной был выбран приоритет оплаты заёмными средствами, но...
Возмещение кэшбэка
Я неоднократно совершала покупки на сайте одного продавца и мне всегда присваивалась категория красота, однако в очередной раз при совершении покупки 10.02.26 у этого же продавца...
Об отмене комиссии за нарушение срока
У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2...
Замена паспортных данных
Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать...
Удобно для переводов мне
Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16...
Лояльность и быстрое решение вопроса по акции в чате приложения
Добрый день! Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанка за внимательное отношение к клиентам. Являюсь активным пользователем карты «Халва» и 1 марта 2026 года обратился в...
Отключение заемных средств по карте
Активно пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка более полугода. Видимо в качестве поощрения банк предоставил мне лимит заемных средств в размере 75 тр, что довольно приятно (все...