Помогли узнать сумму к оплате
Подходило время оплаты ежемесячного платежа по кредитной карте Халва. Брал часто и много товаров, поэтому никогда особо не запоминал сумму, старался всегда оплачивать без просрочек сразу в первый день. Однако 13 февраля 2026 г., вероятно в приложении был технический сбой, так как в его различных разделах отображалась разная сумма задолженности к погашению. До этого таких ситуаций никогда не возникало, поэтому для уточнения вопроса я обратился в этот же день в 08,51 в онлайн-чат мобильного приложения.
Вопрос взяла в работу оператор Дарья Л-ва. Она уточнила какие суммы у меня отображаются на главном экране и какие в графике. Я ответил - 5778 и 4828 р. соответственно. Дарья уточнила информацию и сверив необходимые данные сообщила, что корректное отображение всегда в графике и мне нужно погасить 4828, 04 руб.
Также специалист добавила на будущее, что оплачивать нужно всегда именно следуя суммам в графике, так как иногда из-за технических работ, фактов списаний и пополнений карты на главном экране может отображаться неверная сумма.
Благорадя оперативности Дарьи я избежал просрочки, спасибо за четкое решение моего вопроса в рамках чата. Переживал конечно вдруг все-таки оплатил то, но нет. Списалось все как нужно, задолженности спустя время не возникло, что подтверждает профессионализм Дарьи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решение вопроса относительно платёжного стикера
10 марта 2026 года примерно в 22 часа 50 минут я обратился в чат с вопросом начисления оплаты за платёжный стикер, менеджер Алексей П-ов разъяснил мне, что это рассрочка за...
Доступная консультация
В 23ч обратился за разъяснениями, т.к. увидел два непонятных предстоящих платежа в приложении, второй больше первого в два раза. Оказалось это платеж за подписку халва.десятка...
Отключение услуги
9 марта обратилась с просьбой в чате мобильного приложения , чтоб отключили халву-десятку, Так как не могу исполнять по ней все условия.Меня подключили к оператору Кириллу. Он все...
Оперативное решение подписки
10.03.2026 года, обратился в чат, чтобы решить возникшую проблему, по возникшему платежу. Сам разобраться до конца не смог, поэтому понадобилась консультация сотрудника. Для...
Проценты небольшие!
Сегодня я оплатила в стоматологии лечение кредитной картой 180 дней без % по куар коду. Целый день переживала, что будет начисляться большой % за эту опцию! Вечером Написала о...
Снижение лимита рассрочки по карте Халва
10 марта вечером обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом снижения лимита рассрочки по карте халва через мобильное приложение. Сотрудник Р-к Анжелика помогла с...
Вопрос по баллам
Не отображались баллы по кэшбэку. В приложении не показывало сколько начислено баллов , только через бота получила информацию о баллах . сотрудник банка дала полную информацию о...