Возврат комиссии за подписку по Халве
Добрый день! Хочу оставить отзыв о лояльном подходе Совкомбанка к клиентам и оперативной помощи сотрудника Дарины Р-ой.
Несколько месяцев назад я начала пользоваться подпиской «Халва.Десятка». Ежемесячно продлевала её, оплачивая 399 руб. В очередной срок продления, 17.02.2026, списалась указанная сумма, и отразилось, что подписка действительна до 17.03.2026. В этот же день я решила оформить сразу годовую подписку, так как она выгоднее и при выполнении определенных условий её можно вернуть кэшбэком. Но после оформления срок подписки установился до 17.02.2027, а не до 17.03.2027.
Я написала об этом в чат 17.02.2026 в 15:32, попросила бота Катюшу соединить с оператором, и через три минуты началось общение с Дариной Р-ой. Она оперативно всё проверила и объяснила, что 399 рублей — это оплата за прошлый месяц, а не за будущий, как я думала (я ошибочно полагала, что при первом подключении в декабре 2025 года месяц был бесплатным). Оказывается, этот лимит я исчерпала еще в ноябре 2024 года.
Несмотря на это, Дарина написала: «Со своей стороны в рамках лояльности направила заявку на возмещение 399 рублей, они в скором времени поступят на ваш счет». И действительно, вскоре сумма вернулась. Пусть это мелочь, но очень приятная. Спасибо Совкомбанку и конечно же Дарине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Лимит бонусных баллов Халва! Спасибо Совкомбанк за разъяснение и шаг навстречу
Много лет являюсь пользователем карты Халва и впервые столкнулась с такой ситуацией. В феврале 2026 приобретала дорогостоящую технику у партнера Халвы ДНС, выполнила все условия...
Не проходит оплата курьеру
Пыталась оплатить заказ Куреру, но оплата не прошла. Я обратилась в поддержку банка. Оказывается к Куперу была привязана старая карта, которая уже заблокирована. Но меня ввело в...
Лимит по внесению наличными в других банкоматах
Здравствуйте, много лет являюсь клиентом Совкомбанка, а с 2024 активно пользуюсь подпиской десятка, очень удобно и выгодно! Сумма платежа подписки разбивается на три части! Жене...
Исправлена ошибка банка в начислении кэшбека
М-ов Тимофей работник Совкомбанка быстро решил вопрос по неправильному начислению кешбэка. Не была учтена банком покупка за 26.02.2026 год. в начислении кешбэка. И этот кешбэк не...
Автоплатеж
Совкомбанк - самый лояльный банк на рынке банковских услуг. Банк дает высокий процент по вкладу и дополнительные услуги. Обратилась 02/03-26 в 14:24 в онлайн-чат за консультацией...
Применение промокода
02.03.2026 года мне пришёл промокод от Совкомбанка банка в сумме 1000 баллов. Для консультации по порядку применения промокода я обратился в чат банка. Сотрудник бана главный...
Изменение тарифов по дебетовой карте
17 февраля,в 15.56 я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Людмила. У меня дебетовая карта "Процент на остаток", для получения процента на...