Отзыв

02.03.2026 18:27
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 марта в 19:10 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом разблокировки карты в связи с тем, что несколько раз неверно ввела ПИН-код. Самостоятельно решить проблему не получилось, поэтому написала в поддержку.

Сотрудник Кирилл М-н оперативно подключился к диалогу, подробно объяснил порядок действий и помог быстро разблокировать карту. Общение было вежливым и понятным, вопрос решился в кратчайшие сроки.

Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и быстрый сервис!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-02T19:10:40+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.6%
решено проблем
17 114
отзыва
15 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли разобраться с виртуальной картой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат сегодня (02.03.2026) в 21:58. Мой вопрос заключался в том, что я случайно... Читать полностью

02.03.2026

Отзыв про Совкомбанк

Оценка 5

Пишу отзыв о работе поддержки в чате Совкомбанка. 2 марта 2026 примерно в 19:42 обратился в чат в приложении с простым, но важным вопросом: что именно банк считает категорией... Читать полностью

02.03.2026

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 5

02.03.2026 года обратился онлайн-чат с вопросом о начислении бонуса по акции "Приведи друга"... увы, бот не смог ничем помочь, но благо специалист в лице Р-й Марии оперативно... Читать полностью

02.03.2026

Лимит бонусных баллов Халва! Спасибо Совкомбанк за разъяснение и шаг навстречу

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем карты Халва и впервые столкнулась с такой ситуацией. В феврале 2026 приобретала дорогостоящую технику у партнера Халвы ДНС, выполнила все условия... Читать полностью

02.03.2026

Не проходит оплата курьеру

Оценка 5

Пыталась оплатить заказ Куреру, но оплата не прошла. Я обратилась в поддержку банка. Оказывается к Куперу была привязана старая карта, которая уже заблокирована. Но меня ввело в... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии за подписку по Халве

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о лояльном подходе Совкомбанка к клиентам и оперативной помощи сотрудника Дарины Р-ой. Несколько месяцев назад я начала пользоваться подпиской... Читать полностью

02.03.2026

Лимит по внесению наличными в других банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте, много лет являюсь клиентом Совкомбанка, а с 2024 активно пользуюсь подпиской десятка, очень удобно и выгодно! Сумма платежа подписки разбивается на три части!  Жене... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка