Непрофессионализм и халатность сотрудников

02.03.2026 22:00
26
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
21 февраля зайдя в личный кабинет я увидела, что у меня на счетах 0. Нет ни кредитной карты, ни накопительного счета. Я обратилась в чат с сотрудником, мне ответили, что у них в системе другие паспортные данные. (Хотя данные я меняла 2,5 года назад и все продукты были оформлены уже под новой фамилией) ок, прислала еще раз паспорт. Мне ответили, что зарегистрировали заявление и через 3 дня я смогу воспользоваться своими деньгами. Прошло 3 дня, доступа нет, прошло еще несколько дней, операторы 3 раза ускорили обращение. И вот 2 марта, ситуация та же. ПОЧЕМУ из-за каких то системных сбоев я не могу зайти в свой же личный кабинет? Или вы просто списали мои деньги? Я негодую от непрофессионализма сотрудников и халатного отношения к клиентам. Я требую с в срочном подрядке исправить ситуацию и дать доступ к МОИМ счетам и накоплениям

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,73
средняя оценка
42.13%
решено проблем
850
отзыва
817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Заказал кредитную карту 01.03.2026, на следующий день 2 марта со мной связался представитель банка для подтверждения нашей встречи и времени, в этот день был не работе поэтому... Читать полностью

02.03.2026

Кредитная карта zero

Оценка 5

28 февраля оставляла заявку на кредитную карту zero. 1 марта мне позвонил представитель банка для согласования времени и месте встречи. Приехал в обговоренное время, встреча прошла... Читать полностью

01.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Хотел попробовать в мтс банке оформить кредитную карту. 28 февраля 2026 г. Обратился в мтс банк в офис г. Туймазы, менеджер банка Ирина предложила кредитную карту мтс деньги... Читать полностью

28.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Был на длительном больничном, до зп далеко. Решил в мтс банк обратится, так как есть кредит. По талону попал к специалисту Ирине. Рассказал, что оказался в затруднительном... Читать полностью

27.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту 24.02.2026 и в этот же день 24 февраля мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о нашей встречи, представитель банка подтве у меня мой адрес... Читать полностью

24.02.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Пришла в офис банка г.Туймазы 24.02 для пополнения кредитной карты. Карту я забыла к сожалению на работе, так как прибегала на обеде и попала на обед в кассе. Сотрудник Ольга... Читать полностью

24.02.2026

Хорошая альтернатива

Оценка 5

Срочно стали  нужны  деньги, решила взять кредит на небольшой  срок 3-4 месяца. Обратилась 12 февраля в МТС-банк г Туймазы узнать условия. Меня встретила, спросила цель визита... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка