Решение вопроса по не правильному начислению процентов по накопительному счету

03.03.2026 08:29
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 03.03.2026 в 9-30 обратился по телефону в контактный центр Совкомбанк а по поводу неправильного начисления процентов за февраль на накопительный счёт ( вместо 11% начислено 10%). Оператор Никита, убедившись в некорректности начисления процентов, поскольку у меня действует подписка "Халва десятка" оперативно решил проблему выслав промокод, по которому при очередном зачислении баллов 11.03.2026 будет скомпенсирована разница по начислению процентов на накопительному счёте. Хочу поблагодарить оператора Никиту за оперативное решение вопроса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T09:10:41+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.15%
решено проблем
15 987
отзыва
14 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Вклад

Оценка 5

11 января 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу консультации по оформлению вклада Зимняя выгода.Сотрудник банка С-ов Алексей дал исчерпывающую информацию по... Читать полностью

26.02.2026

Консультация по вкладу и переоформлению

Оценка 5

26 февраля обратилась в чат Совкомбанка по вопросу закрытия вклада и открытия нового с более выгодным % , подключился специалист Т-ин Дмитрий, ответил на все мои вопросы, предложил... Читать полностью

26.02.2026

Процентная ставка по накопительному счету

Оценка 5

02 февраля в 22:12 я обратился в чат с вопросом по размеру процентной ставки по накопительному счету. Оператор Г-ва Диана ознакомилась с вопросом и рассказала про размер процентной... Читать полностью

26.02.2026

Консультация по онлайн-копилке

Оценка 5

25 февраля 2026 г. в 15:30 я обратился за консультацией в онлайн-чате Совкомбанка по вопросу онлайн-копилки. Оператор Евгения С-ва грамотно и в полном объеме ответила на все мои... Читать полностью

26.02.2026

Помощь при оформлении вклада

Оценка 5

Добрый день! 22 февраля 2026 года в 15:39 я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк с вопросом будет ли у меня увеличена процентная ставка по вкладу, если я уже... Читать полностью

26.02.2026

Электронная версия договора об открытии вклада

Оценка 5

24.02.2026 я переоформила вклад в личном кабинете, нашла основную информацию о вкладе: срок, процентная ставка, наличие пополнения и снятия. Но мне необходим был договор вклада. За... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка