Дали промокод и разъяснили тонкости оплаты

17 декабря 2025 г. оплатил покупку в Совкомбанкстраховании - купил полис путешественника. Рассчитывал на то, что данная покупка пройдёт как партнерская, однако не увидел ее в списке. Ситуацию посчитал страной, так Совкомбанкстрахование всегда было партнером Карты Халва. За разъяснениями обратился в 9,02 в этот же день в онлайн-чат. Оператор Полина К-ва взяла вопрос в работу и после обработки уточнила, что я оплату я совершил в приложении страхования, и это не является партнерским способом оплаты. Я очень расстроился поскольку хотел применить к ней бонусные баллы. Тогда Полина в рамках лояльности чтобы сгладить ситуацию предоставила мне промокод. Я был очень рад и доволен, поскольку он практически был равен сумме покупки и это лишний раз показало уважение банка к постоянным клиентам. Чтобы не ошибиться в будущем и два раза не наступить на одни и теже грабли я также уточнил у специалиста про ОСАГО. Дело в том, что у меня как раз заканчивался его срок и я собрался покупат новый полис. Компания мне уже прислала ссылку на оплату. Я уточнил что мне нужно оплатить именно партнеским способм, чтобы я потом возместил бонусы через эту покупку. Полина уточнила и сообщила, что да, такая покупка будет партнерской. И действительно, позже я убедился в верности ее слов. 

Также она рекомендовала мне перед покупкой заранее проверять информацию о "партнерстве" и способах оплаты в приложении Совкомбанка в разделе "Магазины". 

Моя ситуация была банком решена без лишних слов и я остался доволен. В очередной раз говорю - спасибо!