Навязали услуги к потребительскому кредиту!
Вчера 02.03.26 по телефоннному разговору с представителем банка Ренессанс согласилась взять потребительский кредит . Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам ( дата платежа, условия досрочного погашения и тд) , меня устроила сумма на руки и платеж , НО меня ни кто НЕ уведомил , что будет подключение еще трех услуг 1) "Легко"2) "Просто-М"и 3) "Важно".
Просто упустили это в разговоре и навязали по умолчанию. Я увидела это только тогда, когда уже вечером зашла в приложение банка и прочла на что приходили смс-коды на телефон. И какая в итоге сумма ( тело кредита ) , она на 81с лишком тысячу больше, чес сумма, которую я беру. Отвратительное впечатление о банке. Неприятный осадок.
Пишу отзыв не только сюда, но и буду составлять официальное обращение с жалобой в ЦБ о навязывании услуг. Пока не прошло 48 часов ( через которые по закону должны поступить средства ) , я не могу открыть файл с договором в приложении , чтобы прочесть даже на что идут деньги за эти услуги , что входит в пакет этих услуг, и что будет , если от них отказаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Немного ошибся
Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку...
Неудачный рефинанс, но мы все решили
Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму...
Спасибо, что не бросили в беде
Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно...
Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.
Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО...
Хорошие сотрудники
Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов...
Спасибо, что пошли навстречу
Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем...
Ошибся в счете, но менеджер помог.
12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь...