Сроки возврата излишне уплаченных денег за доставку

03.03.2026 12:52
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 февраля 2026 в 19:53 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом, когда вернут излишне уплаченные деньги за доставку из магазина-партнера. В 19:59 ко мне подключился оператор К-ов Роман и пояснил сроки возврата денежных средств и успокоил, что обычно это происходит в течение 3-5 дней (кстати, деньги вернули на 2 день), а также посоветовал снова обратиться в чат, если деньги не придут в течение 7 дней. Благодарю за помощь Романа.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T13:11:10+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.41%
решено проблем
17 377
отзыва
16 053
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отображение процентной ставки дебетовой карты с ПНО

Оценка 5

3 марта в мобильном приложении обратился с вопросом о неправильном отображении процентной ставки по моей дебетовой карте с ПНО - 0%, а не 15.5%, как должно быть. Оператор Алена Г-а... Читать полностью

03.03.2026

Реферальная программа "Пригласи друга"

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка. По реферальной программе пригласил друга. Обратился в чат поддержки, для уточнения деталей, узнать выполненны все условия акции. Оператор Л-ц Максим всё... Читать полностью

03.03.2026

Списание оплаты за продление подписки халва десятка

Оценка 5

02,03,2026г я обратилась на горячую линию с вопросом о списании оплаты за продление подписки халва десятка так как мне очень важно чтобы все условия по подписке и продлении мной... Читать полностью

03.03.2026

Начисление бонус баллов по карте халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Г-ой Виктории. Помогла разобраться в ситуации с начислением бонус баллов по халве🌸На протяжении дня другие сотрудники говорили что все в... Читать полностью

03.03.2026

Помогли разобраться с виртуальной картой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат сегодня (02.03.2026) в 21:58. Мой вопрос заключался в том, что я случайно... Читать полностью

02.03.2026

Отзыв про Совкомбанк

Оценка 5

Пишу отзыв о работе поддержки в чате Совкомбанка. 2 марта 2026 примерно в 19:42 обратился в чат в приложении с простым, но важным вопросом: что именно банк считает категорией... Читать полностью

02.03.2026

Не приходили одноразовые коды от Авито

Оценка 5

2 марта в 18:20 обратился за помощью в чат Совкомбанка, проблема была в том, что мне не приходили одноразовые коды на оплату от авито доставки. Мне ответила оператор Виктория, и... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка