Быстро решили вопрос о смене данных паспорта

03.03.2026 14:53
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я очень благодарна тому, что сотрудники мобильного приложения Совкомбанк оперативно решили мою задачу о смене паспорт данных, поскольку исполнилось полных 20 лет - тем не менее я бы хотела отметить, что в самом приложении есть камера с макетом, благодаря чему можно удобно сфотографировать паспорт с лицо. Операторы также доходчиво объяснили как решается данный вопрос о данных паспорта, спасибо большое Матвею и Полине Золотовой -- 23.02.2026 в 18:10.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T15:11:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.15%
решено проблем
15 987
отзыва
14 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор Мария

Оценка 5

Обратилась на горячую линию сегодня, 01.03.2026 года. в 19:22 час. Ответила оператор Мария. Вопрос у меня был такой : как перевести накопленные балы в рубли? И Мария помогла мне... Читать полностью

01.03.2026

Лояльное решение проблемы с начислением баллов за оплату коммунальных услуг (Банк Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Элле -консультанту приложения банка Совкомбанк за безупречное решение сложившейся проблемы 25 февраля с 07:38 до 08:39 Проблема возникла 07... Читать полностью

27.02.2026

Благодарность Ларисе (Совкомбанк) за составление справки в отдел назначения субсидий

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ларисе - консультанту чата приложения банка Совкомбанк за великую оказанную помощь, выраженную в корректном составлении справки для отдела... Читать полностью

27.02.2026

Некорректное отображение кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! 26 февраля обратился в поддержку в мобильном приложении Совкомбанка в связи с некорректным отображением кешбэка в приложении. Сотрудник Халит Б. оперативно и... Читать полностью

27.02.2026

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Лучшая карта для кешбэка (Халва)

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей о кешбэке. Оплачивал покупку 22.02.26 и обратил внимание что кешбэк сразу не начислился, оказалось надо подождать несколько дней для... Читать полностью

27.02.2026

Смена паспортных данных при замене паспорта по возрасту

Оценка 5

Здравствуйте! 27 февраля 2026г. Я обратился в приложение Совкомбанка в онлайн чат, по замене паспортных данных при замене паспорта по возрасту. Так, как самостоятельно я этого... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка