Помогли решить вопрос

03.03.2026 20:07
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20.02.2026 в 12.19 обратилась к оператору банка "Совкомбанк" с просьбой помочь отключить случайно подключенную мной в мобильном прилождении платнгую услугу "Халва десятка". В связи с тем, что интернет в последнее время не стабилен. Сотрудник Татьяна внимательно отнеслась к моей просьбе и помогла отключить платную услугу, иначе бы пришлось оплачивать полную стоимость подключенной услуги. Выражаю ей благодарность. Теперь постоянно спокойно пользую услугами банковской карты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T21:10:49+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.15%
решено проблем
15 987
отзыва
14 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Был неверно начислен кэшбэк по карте

Оценка 5

Утром 27 февраля я обратилась в чат банка чтобы решить проблему с тем что мне начислили меньше кэшбэка за покупки в магазинах партнёрах банка. Бот перевёл меня на оператора и в... Читать полностью

27.02.2026

Вопрос по поводу срока действия карты

Оценка 5

Сегодня 27.02.26 случайно увидела, что срок моей карты истек еще в декабре 2024 года. Несмотря на это, покупки все же могла оплачивать. Но боясь внезапной блокировки карты из-за... Читать полностью

27.02.2026

Лояльное решение проблемы с начислением баллов за оплату коммунальных услуг (Банк Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Элле -консультанту приложения банка Совкомбанк за безупречное решение сложившейся проблемы 25 февраля с 07:38 до 08:39 Проблема возникла 07... Читать полностью

27.02.2026

Евгений

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Евгения за грамотную, оперативную и очень внимательную консультацию. У меня возник вопрос по карте «Халва»: можно ли... Читать полностью

27.02.2026

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

При отказе от бронирования на сайте T*, сайтом мне были возвращены средства на дебитовую карту. Банком средства были сняты в счёт погашения долга по карте Халва. Поскольку я... Читать полностью

27.02.2026

Помогли разобраться с подпиской “Халва Десятка”

Оценка 5

Обращался в чат поддержки 19.02.2026 в 21:01. Общение вёл с сотрудником — Г-ов Владислав. Меня интересовал кэшбэк по карте «Халва» в рамках подписки «Халва Десятка». Планировал... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка