Поддержка Совкомбанка некомпетентна и груба.

04.03.2026 09:58
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

03.02.2026 в чате мобильного приложения Халва-Совкомбанк я задал вопрос. Главный специалист Тернова Юлия за несколько часов так и не смогла конкретно ответить. Зато дважды предложила мне кредит, хотя я письменно отписался от них (скиншоты прилагаю). Дать окно для оценки своей консультации главный специалист отказалась.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор Мария

Оценка 5

Обратилась на горячую линию сегодня, 01.03.2026 года. в 19:22 час. Ответила оператор Мария. Вопрос у меня был такой : как перевести накопленные балы в рубли? И Мария помогла мне... Читать полностью

01.03.2026

Быстро

Оценка 5

25 февраля в 13:54 попросила помощи у оператора чата приложения. Пыталась понять, во сколько поступят проценты по вкладам, они были до определенной даты, могли ли они поступить за... Читать полностью

28.02.2026

Помощь в подключении уведомлений от банка (Совкомбанк) в мессенджере

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ангелине за оказанную помощь 26 февраля 2026г.ночью - с 00:24 до 00:41 в том, чтобы подключить уведомления от банка в мессенджере... Читать полностью

28.02.2026

Лояльное решение проблемы с начислением баллов за оплату коммунальных услуг (Банк Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Элле -консультанту приложения банка Совкомбанк за безупречное решение сложившейся проблемы 25 февраля с 07:38 до 08:39 Проблема возникла 07... Читать полностью

27.02.2026

Благодарность Ларисе (Совкомбанк) за составление справки в отдел назначения субсидий

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ларисе - консультанту чата приложения банка Совкомбанк за великую оказанную помощь, выраженную в корректном составлении справки для отдела... Читать полностью

27.02.2026

Некорректное отображение кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! 26 февраля обратился в поддержку в мобильном приложении Совкомбанка в связи с некорректным отображением кешбэка в приложении. Сотрудник Халит Б. оперативно и... Читать полностью

27.02.2026

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка