Подписка Халва.Десятка

04.03.2026 12:23
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 марта в 10:15 я обратилась за помощью в решении моего вопроса о подписке "Халва.Десятка", в онлайн-чат мобильного банка. Оператор, Романова Валерия, оперативно ответила и помогла в решении вопроса. Девушка, общалась вежливо и обьяснила все сложности доступным и простым языком. Благодарю за помощь в решении моего вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T12:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-04T13:11:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Восстановили клавиатуру в приложении Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Кристину – оператора чата приложения банка Совкомбанк, которая 26.02.26 с 7:22 до 8:10 часов помогла устранить проблему с вводом слов в приложении. В... Читать полностью

28.02.2026

Восстановление отображения иконки профиля

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Вячеславу (консультант чата банка Совкомбанк) за устранение проблемы 25 февраля с 23:43 до 00:02(время мск) с видимостью иконки профиля в... Читать полностью

27.02.2026

Специалист чата помог решить вопрос с работой онлайн чата в приложении банка

Оценка 5

Зайдя в новое приложение банка обнаружил что не загружается он-лайн чат. Ждал загрузки, чистил кэш, перегружал телефон - ничего не помогало. Тогда я решил зайти в старое приложение... Читать полностью

26.02.2026

Не работает чат в приложении

Оценка 5

25.02.2026 года в 14:12 после многократных попыток в течение нескольких дней связаться с поддержкой Совкомбанка в онлайн-чате мне удалось-таки в него зайти и задать свой вопрос... Читать полностью

25.02.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Вопрос по оплате с помощью приложения МирПэй

Оценка 5

Я обычно оплачиваю покупки по карте Совкомбанка через приложение МирПэй. Но 30.01.2026 в моем приложении МирПэй над картой Совкомбанка появилось сообщение, что скоро эта карта не... Читать полностью

24.02.2026

Чат в личном кабинете Халвы

Оценка 5

12 февраля 2026, 21:08 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу нестабильной работы чата. Иногда чат не загружался, была надпись "подключение", но подключения не... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка