Быстрый, профессиональный, исчерпывающий ответ

04.03.2026 17:16
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1.  03.03.2026г в 13-22 обратилась в чате в Совкомбанк по вопросу переоформления вклада. У меня возникли затруднения, связанные с тем, что при закрытии вклада, у которого срок закрытия 03.03.26, для дальнейшего переоформления программа написала о досрочном закрытии. Вопрос не потеряю ли я проценты. 
  2. Практически сразу к решению моей проблемы подключился менеджер Артём Есенин и предельно ясно и грамотно проконсультировал меня, указав на то, что проценты по закрывающемуся вкладу уже начислены, и я смело могу его переоформлять. Предложил помощь в переоформлении, объяснил, что нужно делать
  3. В итоге, у меня всё получилось без проблем
  4. В 13-34 мой вопрос был решен
  5. Спасибо Артёму за быстрый,профессиональный ответ и позитивное отношение. 
  6. Спасибо Совкомбанку за предлагаемые услуги и выгодные предложения
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-04T18:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Информация о значении %-ной ставки по счёту Копилка

Оценка 5

Оператор Алёна Л-на быстро нашла необходимую информацию по текущему значению %-ной ставки по накопительному счёту Копилка, что было необходимо в связи с окончанием действия... Читать полностью

28.02.2026

Решён вопрос о процентах по вкладам на общую сумму свыше 1,5 млн.р

Оценка 5

 Хотел открыть 25.02.2026г. вклад на 3 года. У меня есть подписка «Халва.Десятка»; в течение срока вклада ежемесячно выполняю ПРАВИЛО 10х20 (10х10 для Социальной Халвы); не... Читать полностью

27.02.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Закончился срок по вкладу нужно было его переоформить на самый выгодный сроком на 3 месяца. С этим вопросом обратился в онлайн чат 13 февраля 2026 года. Оператор К-к Вадим... Читать полностью

26.02.2026

Очень интересные продукты банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился 14 февраля в 12.30 в онлайн чат банка в мобильном приложении. Ответила менеджер М-ва Анастасия. Вопросы были по вкладу Регулярные проценты. Как начисляются... Читать полностью

26.02.2026

Договор по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. 17 января 2026 года , после открытия вклада в приложении банка, обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, где можно посмотреть в личном кабинете договор... Читать полностью

26.02.2026

Вклад

Оценка 5

11 января 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу консультации по оформлению вклада Зимняя выгода.Сотрудник банка С-ов Алексей дал исчерпывающую информацию по... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка