Благодарность Совкомбанку

04.03.2026 20:30

156

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Добрый вечер. Сегодня (4 марта 2026 г.) вечером я приобрёл в салоне красоты-партнёре Халвы сертификат на 21 тыс. рублей. По условиям банка мне должен быть выплачен кэшбек в размере 10% от суммы покупки. Но в мобильном приложении был рассчитан кэшбек в размере 2%. В течение часа после покупки я написал в чат в мобильном приложении, приложил подтверждающие скриншоты. Оператор Г-в Николай оперативно разобрался в ситуации, убедился, что кэшбек был рассчитан некорректно и вручную его пересчитал - 2100 рублей вместо 4200 рублей. Благодарю Совкомбанк и Николая Г-ва за оперативный и конструктивный подход к решению вопросов своих клиентов

Совкомбанк

2026-03-04T21:10:30+03:00

Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 313 банка

4,92

средняя оценка

72.5%

решено проблем

19 906

отзыва

18 147

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-214220837076 Недавно открыла карту Совкомбанка, начала пользоваться. Начали приходить СМС предложения о разных услугах, акциях, предложениях. Чаще всего приходили ночью, приходилось отключать...

Совкомбанк

Помогли с кэшбеком user-92877927371 Здравствуйте! Изначально возникла проблема с выплатой кэшбека, что заметил в истории операций Написал в чат, Владимир, все помог - активно подсказал, задавая уточняющие вопросы...

Совкомбанк

Благодарность за положительное решение вопроса Совкомбанку user8963832 11 марта вечером я обратился в чат через приложение совеомбанка, где задал вопрос о корректности списания/начисления кэшбэка. Я оплачивал товар в Мвидео из других средств...

Совкомбанк

Благодарность user-639121470073 12 марта 2026 года я совершила покупку в аптеке. Оплату произвела при помощи QR кода из приложения Совкомбанка. Это была моя первая покупка, которую я оплатила таким образом. Я...

Совкомбанк

Благодарю за уделённое время user-67789886798 Была необходимость привязать новую карту Совкомбанка к онлайн платежам в Перекрестке и Яндекс Go. И в обеих случаях никакой возможности. Не приходят СМС оповещения вообще...

Совкомбанк

Подробные разъяснения по карте Халва и магазинам‑партнёрам user-88657801849 12 марта в 13:00 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва», чтобы уточнить вопросы по начислению баллов и магазинам‑партнёрам. Меня интересовала аптека «Мелодия...

Совкомбанк

Быстрое реагирование на мой запрос Achnet Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут...

Совкомбанк

Все отлично

Оценка 5

Недавно открыла карту Совкомбанка, начала пользоваться. Начали приходить СМС предложения о разных услугах, акциях, предложениях. Чаще всего приходили ночью, приходилось отключать... Читать полностью

13.03.2026

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

Здравствуйте! Изначально возникла проблема с выплатой кэшбека, что заметил в истории операций Написал в чат, Владимир, все помог - активно подсказал, задавая уточняющие вопросы... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность за положительное решение вопроса Совкомбанку

Оценка 5

11 марта вечером я обратился в чат через приложение совеомбанка, где задал вопрос о корректности списания/начисления кэшбэка. Я оплачивал товар в Мвидео из других средств... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

12 марта 2026 года я совершила покупку в аптеке. Оплату произвела при помощи QR кода из приложения Совкомбанка. Это была моя первая покупка, которую я оплатила таким образом. Я... Читать полностью

12.03.2026

Благодарю за уделённое время

Оценка 5

Была необходимость привязать новую карту Совкомбанка к онлайн платежам в Перекрестке и Яндекс Go. И в обеих случаях никакой возможности. Не приходят СМС оповещения вообще... Читать полностью

12.03.2026

Подробные разъяснения по карте Халва и магазинам‑партнёрам

Оценка 5

12 марта в 13:00 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва», чтобы уточнить вопросы по начислению баллов и магазинам‑партнёрам. Меня интересовала аптека «Мелодия... Читать полностью

12.03.2026

Быстрое реагирование на мой запрос

Оценка 5

Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут... Читать полностью

12.03.2026