Комиссия: плата за перевод

04.03.2026 20:46
136
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
сделал картой два платёжа через мобильное приложение в Платёжах за ЖКХ по QR-коду за Газ по платежке "Газпром межрегионгаз...." на сумму 128,23.руб. × 2 Сначала операции висели в обработке, посже выяснилось, что операции прошли, как "перевод по реквизитам" - за которые взяли комиссии : " плата за перевод" - Внимание! - 395руб.× 2 Т.е. без малого 800руб. ! Позвонил в Кол.центр по гор.линии - пояснили , что не все платёжки по QR -коду проходят как оплата услуг ( т.е. как покупка). Хотя при оформлении и получении карты , достаточно четко пояснили, что при наличии QR-кода в платёжке по ЖКУ за платёж по QR -коду ни каких комиссий и % не взимаются. перед этим сделал 7 платежей и все без комиссий. В Гор линии пояснили, что перед оплатой сумма комиссии была указана. Проверил повторно, навел через моб.приложение на QR -код в квитанции. Действительно есть " плата за перевод," ---- Но размер шрифта в 4 раза меньше остальных цифр и текста. Чтобы увидеть надо присмотреться, прищуриться, чтобы не пропустить эту позицию. В предписании ЦБ РФ сказано, чтобы вся информация об комиссиях, % и и.д. была таким же шрифтом как основной текст! В ответе на обращение по Зомби -команде написали что все правомерно и предусмотрено тарифами.и прочая лабуда. Но проблему признали... Так что пользуйтесь услугами Банка Русского Стандарт !!!! 👎👎👎👎👎 всем кто разработал такой обман, кто позволил к применению - желаю долгих лет жизни отмечу по гор.линии операторы как будто бы пытались помочь, были достаточно внимательны отзывчивы, но это уже вчерашний день. До оплаты картой Русс.Стандарта. делал оплату картами Альфа Банка, КредитЕвропаБанк, Т-Банк, Сбер. - никогда не взимались комиссии! отвечаю за каждое слово и прилагаю скрины
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T20:57:11+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
user-809618697279
2026-03-11T12:58:09+03:00
условия были обозначены - платежи по Платёжам за ЖКУ при наличии QR -кода проходят без комиссий!!! однако именно в Банке Русский Стандарт, как выясняется, не все платёжи по Платёжам за ЖКУ при наличии QR -кода - некоторые проходят как перечисление по реквизитам, и узнаётся это позже постфактум. при оплате Сбором, Альфа, Т- банк, КредитЕвропа Банк какого никогда не было Априори!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-03-05T11:53:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение!. Тарифным планом Вашей Карты предусмотрена комиссия за перевод на счета, открытые в других кредитных организациях в Российской Федерации в размере 3,9% 390 рублей. Плата подлежит уплате в дату отражения соответствующей Операции по переводу денежных средств на Счете. Комиссии начислены в соответствии с Условиями. Ваше обращение очень важно для нас, однако, у Банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований. С тарифным планом Договора Вы можете ознакомиться на сайте www.rsb.ru. Также обращаем внимание, что ранее Вы обращались с похожей ситуацией по операции с использованием QR-кода и Вам предоставляли все разъяснения и в индивидуальном порядке урегулировали вопрос. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
16%
решено проблем
4 868
отзыва
4 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Позвонили с банка с предложением по карте кредитной .Пришел на получение 19.03.2026 карты в офис г.Ижевск на Пушкинской . Сотрудник Инна выдала мне карту за пять минут ,все... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Русского Стандарта А-н А. М. С января 2006г из за сложности жизненных обстоятельствах я не могла закрыть кредитную карту. И, благодаря А-н А. М... Читать полностью

16.03.2026

Большое спасибо!

Оценка 5

Получил возврат денежных средств на кредитную карту. При переводе взималась комиссия. Связался с банком 16.03 для уточнения возможности перевода без комиссии. Сотрудник Руфина... Читать полностью

16.03.2026

Отзыв

Оценка 5

16.03.2026 обратился в отделение банка по адресу город Хабаровск, ул. Карла Маркса 49 для закрытия своих карт. Попал на обслуживание к менеджеру Александру. Сотрудник помог с... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день у меня была Аформлена карта который я не пользуюсь, и мне необходима была закрыть. 16 . 03.26 я позвонил на горячию линию банка и специалист лилия помогла мне закрыть... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Иван В. работает с моим договором уже несколько месяцев. Только хорошие впечатления от работы с ним, всегда доступен, на связи, следит за моими платежами, всегда идёт навстречу... Читать полностью

15.03.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

14марта 2026 года в12.09 я в чате обратилась с просьбой по поводу снижения лимита, со мной быстро связались, специалист Елизавета все подробно объяснила и оказала мне быструю... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка