В любой момент...

05.03.2026 10:52
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

являюсь счастливым обладателем ипотечного кредита от Совкомбанка, и вот в какой-то момент возникло сразу несколько вопросов, связанных с этим кредитом

в приложении мобильного банка для этого есть очень удобный чат... но писать слишком много и утомительно - решил позвонить в этот раз, хотя обычно чата мне достаточно

думал придëтся долго висеть на трубке и слушать робота или какую-нибудь расслабляющую музыку, но нет, на удивление быстро к общению подключилась девушка Алина (тут хочу извиниться что не поставил оценку за консультацию, если честно, то просто не понял в какой момент нужно было сказать "пять! "), она выслушала мою ситуацию, на минутку поставила мне музыку, пока разбиралась с вопросом, и затем вернулась к разговору уже полностью подготовленная к общению со мной

помимо основного вопроса, она ответила ещё на пару, причём даже не отключаясь для дополнительой подготовки

что ж, девушка Алина, хочу от всей души поблагодарить вас за эту консультацию и пожелать вам всего доброго

ну а Совкомбанку желаю побольше таких сотрудников

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T10:52:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T11:10:36+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Кешбек

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения совкомбанка по поводу кэшбэка на страхование по ипотеке, меня интересовал вопрос начислится ли кэшбэк если я оплачу страховку своими деньгами... Читать полностью

26.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Обращался в чат приложения 26.02.2026 по вопросу получения копии договора по ипотеке и справки об уплаченных процентах по ипотеке. На моё сообщение мне в течение 3 минут ответила... Читать полностью

26.02.2026

Информация

Оценка 5

24 февраля 2026 года обратилась в чат поддержку. Интересовало страхование здоровья и жизни оформленные при получении ипотеке. Консультант Андрей С-ов первую очередь рассказал... Читать полностью

24.02.2026

Получение копии кредитного договора с цифровой подписью

Оценка 5

16.02.2026 в 14:28 обратился через он лайн чат приложения банка. Суть вопроса была в предоставлении копии кредитного договора с цифровой печатью, необходимого для подачи документов... Читать полностью

16.02.2026

Быстрый ответ от специалиста

Оценка 5

Добрый вечер, хочу написать отзыв, обычно не пишу, но совкомбанк, всегда так быстро и понятно отвечает.  Сегодня, 15 февраля 2026 года, в 18:36 обратилась в чат банка, чтобы... Читать полностью

15.02.2026

Отзыв о работе по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться тем, как мы купили квартиру! Изучив предложения банков, выбор остановил на Совкомбанке. Очень быстро получил одобрение по ипотечному кредиту. Со... Читать полностью

15.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв благодарности Главному специалисту по заключению сделок - Н-а Дарья А. Проходила сделка по ипотечному кредитованию. Специалист Дарья все время... Читать полностью

15.02.2026

Продукты банка