Лучшая чат-поддержка 💖

05.03.2026 15:48
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 05.03.2026 В 15:26(мск) с вопросом о непонятной подписке в стороннем сервисе к чужому аккаунту и способом ее отключения. Старший специалист сервиса Б-ев Халит оперативно разобрался в моей проблеме ,оставив пошаговую инструкцию по отключению карты от стороннего аккаунта в сервисе ,в конце пожелав хорошего дня!🥹

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T16:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
17 772
отзывов
16 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Уточнение насчёт промокода

Оценка 5

Добрый день. В феврале пришло уведомление о том, что Совкомбанк дарит промокод на +20% кэшбэка на покупку у партнеров в определенных числах, но для этого нужно сделать 3 покупки в... Читать полностью

05.03.2026

Помогли настроить

Оценка 5

Здравствуйте. Все дело в том что у меня почему-то пропали уведомления от Совкомбанка. Раньше когда люди делали мне переводы они приходили, но вот последнее время ничего не было... Читать полностью

05.03.2026

Благодарю Совкомбанк за обратную связь

Оценка 5

Доброго дня! 5 марта 2026 года обратилась в Совкомбанк средствами мобильного приложения за помощью и разъяснением. В 17.22 мне ответила специалист Алла К-ва. Она помогла мне... Читать полностью

05.03.2026

Екатерина подсказала как "обналичить" промокод

Оценка 5

5 марта 2026 года в 15:11 обратился в чат поддержки. Меня интересовало как можно перевести промокод на 500р, который я получил за участие в акции программы лояльности банка. Если... Читать полностью

05.03.2026

Онлайн-консультация по работе мобильного приложения к банку

Оценка 5

Сегодня, 04 марта 2026 года, в 17:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк по следующему вопросу. При наборе текста в чате мобильного приложения пробел... Читать полностью

04.03.2026

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

4.03.2026 г. в 12:49 задала вопрос в чат Совкомбанка по подписке Халва Десятка, которая у меня подключена к карте Халва до 1.04.2026 г.  В 12:50 Л-н Арсений уточнил вопрос по... Читать полностью

04.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Екатерины М-ой. Она помогла мне быстро обновить паспортные данные в приложении,так как у меня новый паспорт,а я не могу сечас обратиться... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка