Благодарность за помощь

05.03.2026 16:35
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5.03.2026 в 11:24 я обратилась в онлайн чат.меня интересовало,почему на 3 этапе кредитного доктора мне дали одну сумму,а я выплачиваю другую. меня соеденили с оператором Т-ой Алиной,которая мне всё подробно объяснила,разложила по полочкам.после этого соединили с оператором С-ой Евгенией,которая дополнила информацию.в итоге мне всё стало понятно. спасибо огромное двум операторам за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T17:10:47+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора

Оценка 5

08.02 оформила товарный кредит. Хотела посмотреть в приложении график платежей, а он еще не сформировался Написала в чат, сначала бот пытался помочь, после переключения на... Читать полностью

06.03.2026

Подписка Халва "Десятка"

Оценка 5

Обратилась 5.03.2026г в 22:25 в онлайн-чат с вопросом по подписке Халва"Десятка".Мой вопрос был быстро решён.В чате мне помогла вежливая сотрудница К-ва Марина,все разъяснила и... Читать полностью

05.03.2026

Решение проблемы

Оценка 5

05.03.2026 обратилась в чат поддержки совкомбанка. Помогал оператор Илья по поводу закрытия моих кредитов,заемных средств,так же закрыл счет,который уже давно не нужен,и перевел... Читать полностью

05.03.2026

Отказ от кредитного продукта

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка, онлайн приложении в 17.20 04.03.2026. Я ранее открыла "кредитный доктор" , но поняла что именно сейчас не готова. Бот Катюша быстро помогда... Читать полностью

04.03.2026

Вопрос по погашению рассрочки без комиссии

Оценка 5

28 февраля 2026 г. я обратился по телефону горячей линии в Совкомбанк с вопросом - "Я взял рассрочку через Совкомбанк на 24 месяца, но мне в Мвидео, мне установили приложение... Читать полностью

03.03.2026

Консультация о рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Ш-вой Алине в связи с тем, что она помогла разобраться в вопросе оформленной рассрочки.  Вопрос был связан со... Читать полностью

03.03.2026

Качественная и понятная консультация

Оценка 5

03 марта обратилась через чат мобильного приложения банка с вопросом о частично-досрочном гашении кредита на товар,сотрудник разъяснила все важные моменты для исполнения заявок по... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка