Банк не соблюдает свои же условия, не решает проблемы
6го февраля 2026 годапозвонил менеджер из Совкомбанка и предложил оформить кредит по 19.9% с условием рефенансирования
кредита в другом и переводом заработной платы в Совкомбанк.
Так же условием было потратить 950 000 на рефенансирование, 50 000 на покупки у партнеров халвы.
Все эти условия я выполнил, что мне подтвердили в чате.
Сегодня 05.03.2026 вижу в личном кабинете что мой платеж - 39 000, и ставка 35.90%.
После звонка в банке мне сообщили что я как то неправильно потратил 950 000, хотя я 20 раз по телефону и в чате уточнял
что трачу деньги на рефенансирование, и мне говорили что вссё хорошо, это подходит под акцию "быстрый старт"
Завтра 06.03 платеж по кредиту, и вместо 26 000 мне предлагают оплатить 39 000, и ждать когда банк соизволит разобраться в этой ситуации.
20 раз пожалел что перешел с другого банка, когда 2 недели тебе рассказывают что всё хорошо, а потом возникают какие то проблемы,
и я должен делать одолжению банка, хотя моей вины здесь нет никакой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте, я хочу поблагодарить сотрудника банка за то, что он помог мне с рефинансированием кредита. Очень вежливый парень. Я брала кредит в банке, и не смогла во время...
Консультация
Обратилась в чат Совкомбанка 08:55 11.03.2026г, с вопросом о моем кредите-рассрочке, оформленом пару недель назад. При оформлении мне не дали бумажных документов, сказали смотрите...
Отзыв
11/03/2026 я обратилась в чате в мобильном приложении с просьбой отключить платную услугу оповещения по кредиту, Буквально в течение пары минут вопрос был решен сотрудником З-та...
Урегулирование вопроса повышения ставки по кредиту
В ноябре я взял кредит в Совкомбанке на условиях рефинансирования под 19,9%, а в январе банк мне повысил ставку до 35,9%, т.к. я не выполнил одно из условий договора (закрытие...
Ответили на все мои вопросы
Сегодня утром (10.03.2026г) я обратилась в чат через приложение Совкомбанка , задала вопрос о том , почему дата внесения платежа не изменилась( на дату 10.04.2026) , после того...
Все решили быстро!
Обратился 9.03.2026 в онлайн чат с просьбой пояснить, почему в приложении не отображаются средства, которые я перевел в пользу погашения кредита. Менеджер Юлия Ю-ко быстро...
Перевод
9 марта с утра я хотела внести очередной Платеж по кредиту. Внесла платеж не на тот счет, а перевести обратно самостоятельно уже не смогла. Обратилась в чат поддержки, оператор С...