Помощь

05.03.2026 17:35
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При обращении через чат в приложение, можно получить своевременную и насыщенную информацию по возникшей проблеме. 

Спасибо огромное за помощь

Также неоднократно уточнял информацию по начислению кешбека - и оперативно помогли и ответили на каждый вопрос. 

Буду дальше продолжать спрашивать при возникновении дополнительных вопросов 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T17:35:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T18:10:48+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Большое спасибо менеджеру Павлу за подробную консультацию

Оценка 5

1 марта 2026 года я обратила ь на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заёмными средствами. Мной был выбран приоритет оплаты заёмными средствами, но... Читать полностью

01.03.2026

Возмещение кэшбэка

Оценка 5

Я неоднократно совершала покупки на сайте одного продавца и мне всегда присваивалась категория красота, однако в очередной раз при совершении покупки 10.02.26 у этого же продавца... Читать полностью

01.03.2026

Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка за февраль

Оценка 4

Здравствуйте! в совком банке накопился кэшбэк более 10000 за ответный период за покупку билетов. Но лимит кэшбэка за месяц - 5000, поэтому я и ожидала эту сумму. Но в приложении у... Читать полностью

01.03.2026

Об отмене комиссии за нарушение срока

Оценка 5

У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2... Читать полностью

01.03.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать... Читать полностью

01.03.2026

Удобно для переводов мне

Оценка 5

Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16... Читать полностью

01.03.2026

Лояльность и быстрое решение вопроса по акции в чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанка за внимательное отношение к клиентам. Являюсь активным пользователем карты «Халва» и 1 марта 2026 года обратился в... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка