Благодарю за многолетнее сотрудничество!

05.03.2026 17:35
16
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Много лет был клиентом вашего банка, пакет Премимум. За это время банк радовал своей ненавязчивостью, стабильностью и прозрачными условиями обслуживания. Этот банк, до определенного времени, было не стыдно рекомендовать.
Но в последнее время что-то пошло не так и банк стал не удобным: несколько месяцев "обновляли" программу лояльности, затем изменили условия использования вознаграждений, далее перестали поддерживать удобное мобильное приложение и отправили всех в неудобный онлайн-банк. А сегодня обнаружил, что уже как 2 месяца не начисляются универсальные мили в том количестве, на которое рассчитывал. Оказывается, банк изменил условия их начисления, но вот уведомить об этом клиентов не посчитал нужным: на сайте есть место, чтоб предложить кредит или оформить вклад, но уведомлять об ухудшении условий обслуживания - не в правилах банка.
Благодарю за долгосрочное сотрудничество, но похоже, что наши пути расходятся. 

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,53
средняя оценка
21.43%
решено проблем
287
отзыва
259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Оператор Гузель грамотно проконсультировала по вопросу обмена кешбэк-рублей

Оценка 5

3.03.26г позвонил в 16.45 в контактный центр "Ак Барс Банк", сотрудник Гузель ответила на все мои вопросы. Была очень вежлива. От нее узнал, что сейчас, действительно, с 1 марта... Читать полностью

03.03.2026

Любые банкоматы

Оценка 5

Мне понадобились наличные денежные средства. Мои деньги находились на дебетовой карте АК БАРС банка, но банкоматов АК БАРС банка поблизости небыло. 01 марта 2026 года в 12 часов 06... Читать полностью

01.03.2026

Банкоматы в другом городе

Оценка 5

Так как я планирую поездку в Удмуртию и хотела взять с собой карту жителя РТ, мне было важно убедиться в том, что в городе Ижевск имеются банкоматы Акбарс банка.  С этим... Читать полностью

01.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Звонила 17 февраля в Ак барс, хотела просто уточнить какие карты у меня активны, давно не пользовалась банком,оператор Иван быстро предоставил всю информацию сказал, какие счета... Читать полностью

28.02.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Здравствуйте! 24.02.26 года примерно в 17:00 я обратилась в офис АК Барс банка, меня встретила приятная оператор Алина. Мне нужна была выписка по счёту в Пенсионный фонд. Она... Читать полностью

25.02.2026

Возврат не выданных банкоматом денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Ак Барс Банка города Чистополя, которые оперативно разобрались в моей ситуации, а именно, 20 февраля при снятии денежных... Читать полностью

25.02.2026

Сбой в банкомате

Оценка 5

Произошел сбой при пополнении дебетовой карты в банкомате(на дисплее высветилось.что банкомат временно не работает).банкомат через секунду заработал.выдал обратно пустую карту без... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка