Неверно начисленный кэшбэк

05.03.2026 18:57
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После совершения покупки на АЗС, заметил, что неверно начислился кэшбэк. 05.03.2026 в 15:30 обратился в техподдержку приложения Совкомбанк, мне ответил оператор П-ва Ульяна О., задала несколько уточняющих вопросов касаемых производимой операции и помогла получить корректный кэшбэк за мою покупку. Спасибо за быструю помощь при возникновении таких ситуаций. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T19:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
17 772
отзывов
16 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарю за консультацию по моей дебетовой карте

Оценка 5

В прошлом году получил дебетовую карту Совкомбанка для открытия накопительного счёта. После закрытия накопительного счёта решил уточнить, как обстоят дела по дебетовой карте с... Читать полностью

05.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь около 10 лет, пользуюсь в основном вкладами, картой Халва, около полугода подпиской Десятка, а также очень нравятся промокоды от банка. В феврале... Читать полностью

05.03.2026

Карта Халва

Оценка 5

Хотела узнать, не заблокировали ли мою карту. Назвала свои данные паспортные. Мне сказали в течении 5 секунд, что карта не заблокированна и сумма пенсии в феврале или марте еще не... Читать полностью

05.03.2026

Кэшбек

Оценка 5

Позвонила сотрудник контактного центра с предложением. Я её внимательно выслушала и в конце она уточнила имеются ли у меня дополнительные вопросы по обслуживанию карты. И я... Читать полностью

05.03.2026

Зачисление бонусов и вывод средств на карту

Оценка 5

3 марта 2026 года я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, когда начислят баллы по кэшбеку в размере 1000 баллов. Сотрудник, М-ин Кирилл быстро и доходчиво... Читать полностью

05.03.2026

Какой срок активации промокода

Оценка 5

Сегодня я обратился с вопросом в онлайн чат приложения Совкомбанка. Так как уже почти год являюсь владельцем дебетовой карты этого банка. Меня интересовало, какой срок даётся... Читать полностью

05.03.2026

Для меня самый лучший банк

Оценка 5

4 марта 2026 года в 16:42 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с целью закрыть дебетовую карту и счет, привязанный к ней. Меня консультировал специалист Совкомбанка... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка