Быстрое решение вопроса

05.03.2026 22:51
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написала в чат поддержки,подключился менеджер быстро доступно все объяснил,проблема даклбчалась что муж не может войти в банк менеджер все обьяснил и порекомендовал обратиться в банк очно ,решил проблему,часто пользуюсь данным банком,а точнее более 10 лет уже,и каждый раз как только появляется какие вопросы менеджеры в чате могут их быстро решить,

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T22:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T23:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

С помощью оператора Алины отключила опцию

Оценка 5

16 февраля в 0:41 минуту обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Алина, и я поинтересовалась, могу ли я самостоятельно отключить опцию "Мои чеки... Читать полностью

01.03.2026

Уведомления

Оценка 5

28 февраля 2026 года около 20:28 обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом по настройке пуш-уведомлений. Интересовало, можно ли выставить фильтр по сумме операции - например... Читать полностью

01.03.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

28 февраля 2026 г. днем в чате приложения «Совкомбанка» я обратилась за помощью в решении вопроса с обновлением настроек SIM-карты после смены мобильного оператора. Обратиться в... Читать полностью

28.02.2026

Отображение чеков

Оценка 5

Вчера, в 09:41 по московскому времени, обращался к службе поддержки Совкомбанка с вопросом о том, как включить отображение чеков в банковском приложении, так как постоянно совершаю... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Разбиралась со счетами, которые зарегистрированы в ФНС и имеют статус "Открыт". Обнаружила такой счет в СКБ. Обратилась в чат банка, чтобы уточнить, можно ли закрыть... Читать полностью

27.02.2026

Восстановление отображения иконки профиля

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Вячеславу (консультант чата банка Совкомбанк) за устранение проблемы 25 февраля с 23:43 до 00:02(время мск) с видимостью иконки профиля в... Читать полностью

27.02.2026

Специалист чата помог решить вопрос с работой онлайн чата в приложении банка

Оценка 5

Зайдя в новое приложение банка обнаружил что не загружается он-лайн чат. Ждал загрузки, чистил кэш, перегружал телефон - ничего не помогало. Тогда я решил зайти в старое приложение... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка