Никогда не обращайтесь в совкомбанк

Обратился в совкомбанк за кредитом под залог недвижимости, кредит одобрили, условия и план действий согласовали и на этом все положительное закончилось. Сотрудник банка по имени Александр ( внутренний номер телефона260499) Перевел сделку на себя, весь процесс сделки с этого момента был на нем, после того как произошло одобрение уверил что представит договор перед подписанием для ознакомления.
Договор мне предоставлен не был, был прислан QR код на электронную почту для подписания. Позвонив по телефону горячей линии меня переключали с одного сотрудника на другого несколько раз!!! Но никто так и не смог объяснить как мне ознакомится с договором!!! После этого я принял решение обратится в отделение банка чтобы ознакомится с договором на месте. Согласовали время приезда для подписания бумажной версии, Александр пояснил что (непонятно почему ) не ведёт работу с подписанием договоров на бумажном носителе и отправил к коллеге Максиму, он должен был к договоргеному времени отправить договор в отделение банка. Приехав к назначенному времени в отделении никто ни о чем не знал, договора никакого не было. Некая Эльвира (сотрудника банка) со словами : я никогда не печатала документы и не умею это делать. После наверно 7 звонка Александр пояснил что по внутреннеу связи свяжется с Эльвирой и расскажет что нужно сделать. По итогу : сотрудник Александр откровенно наврал что договор будет к назначенному времени в офисе, некомпетентность Максима Который не подготовил договор и неопытность Эльвиры, которая вообще не понимала откуда что распечатать привело к тому что я провел в отделении банка 3 часа 50 минут на Люблинской улице 165 и уехал без заклечения сделки так и не увидев договор. Сплошной негатив и отвоатительное впечатление !!! вместо того чтобы тратить деньги на рекламу и приглашать известных актеров, наймите адекватных, квалифицированных сотрудников.