Быстрая помощь в заданном вопросе.

06.03.2026 12:50
25
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.03.2026 в 12.21 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Вопрос, который я задала касался увдомления о просроченной задолженности, которое мне пришло в приложении банка. Мне ответила оператор Пирогова Ева. Быстро ознакомившись с моим вопросом она сразу же ответила на него. Благодарю Еву💕 за оперативность и полный ответ на мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T12:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-06T14:11:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.76%
решено проблем
16 854
отзывов
15 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

2 марта 2026 года около 17:20 я обратилась в чат мобильного приложения банка Совкомбанк. Недавно я меняла паспорт, и, как оказалось, в Совкомбанке обновить данные забыла. К счастью... Читать полностью

02.03.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат -бот банка 2 марта 2026 года с вопросом о продлении страхования Каско по автокредиту. Менеджер М-на Арина прочитав мой вопрос уточнила, хочу ли я расторгнуть... Читать полностью

02.03.2026

Сотрудник быстро решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. 13 февраля 2026 года обращался в чат банка с вопросом по промокоду, который мне выдал банк. Про зашла ошибка и выдали по сути просроченный промокод на 1000 баллов... Читать полностью

01.03.2026

Благодарю Анну за профессиональную помощь

Оценка 5

Я обратилась в чат Совкомбанка 17 февраля в 23:24, ко мне в 23:26 подключилась оператор Анна. Я хотела узнать, где увидеть все доступные для возмещения баллами Халва покупки по... Читать полностью

01.03.2026

Узнала о возможности сбора денег и оператор Владислав помог разобраться в вопросе

Оценка 5

16 февраля 2026 года в 14:23 написала в чат и ко мне сразу подключился оператор Владислав. Я увидела впервые в приложении банка раздел, который назывался "запрос средств", сделала... Читать полностью

01.03.2026

Лояльный подход

Оценка 5

01 марта обратилась в чат по поводу акции " До 500000 на путешествия". Я активировала акцию и за активацию и за игру в квизе были кручения в колесе фортуны. Но данными магазинами... Читать полностью

01.03.2026

Кэшбек за платные дороги

Оценка 5

Обратился 16 февраля в 22:13 в онлайн чат в мобильном приложении банка с вопросом по поводу повышенного кэшбэка за оплату платных дорог. Интересовали подробные условия для... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка